您在过去一年中，通过航空公司官网或APP预订机票/管理行程的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不
在预订机票时，您最看重用户界面的哪些方面？（最多可选3项）
界面简洁，操作直观
价格和航班信息清晰、对比方便
搜索和筛选功能强大
支付流程安全、快捷
个性化推荐（如目的地、酒店）
多设备（手机/电脑）体验一致
客服支持易于查找
对于航班搜索结果的展示方式，您更偏好哪一种？
列表式（按行排列，信息密集）
卡片式（每航班独立卡片，视觉更突出）
日历视图（直观展示日期与价格）
混合视图（可根据需要切换）
在筛选航班时，以下哪个功能对您决策帮助最大？
按价格（从低到高）排序
按起飞/到达时间排序
按航空公司筛选
按航班时长（直飞/中转）筛选
按行李额度筛选
您认为在机票预订页面，附加服务（如行李、选座、餐食）的展示和购买流程应该如何？
在支付前清晰罗列，可灵活勾选
在支付后作为增值服务推荐
整合在座位选择步骤中
默认不展示，需要时再点开
对于航班动态、登机口变更等实时信息的推送，您更希望通过哪种方式接收？
APP推送通知
短信
电子邮件
在APP内消息中心查看即可
请评价您对当前常用航空公司APP/官网的“值机选座”界面设计的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理在线值机时，您更喜欢哪种座位图交互方式？
清晰的机舱俯视图，点击可选
简单的列表选择可用座位
根据偏好（如靠窗、过道）自动推荐
无所谓，能选到座位即可
在旅行中（起飞前/飞行后），您最常使用APP的哪些功能？（最多可选3项）
查看电子登机牌
查询航班动态
获取目的地信息/攻略
预订接送机/酒店
管理常旅客积分
联系在线客服
浏览机上娱乐目录
您认为一个优秀的航空APP，其视觉设计（色彩、图标、排版）应更偏向于？
专业、沉稳、有信任感
现代、简洁、有科技感
活泼、温暖、有亲和力
与航空公司品牌形象高度一致即可
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的那个航空公司APP？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一个“魔法按钮”可以立刻改进航空用户界面的一点，您最希望改进什么？
您对生物识别（如刷脸值机、登机）在航空服务中的应用持何种态度？
非常期待，能极大提升效率
可以尝试，但需确保隐私安全
持观望态度，更习惯传统方式
不太接受，担心个人信息泄露
在界面中遇到问题（如操作失败、信息错误）时，您认为哪种帮助方式最有效？
界面内清晰的错误提示和解决指引
一键呼出在线人工客服
智能客服机器人实时解答
提供详尽的帮助中心文章链接
您希望未来的航空用户界面能整合哪些非航旅服务？（最多可选3项）
目的地本地生活服务预订
旅行保险一键购买
同城社交或结伴功能
航班碳足迹计算与抵消
机场内购物/餐饮导航
语言实时翻译工具
虚拟现实（VR）预览目的地
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用什么设备访问航空服务？
智能手机（APP为主）
智能手机（浏览器网页）
台式机/笔记本电脑
平板电脑
多种设备混合使用