在预订机票时，您最关注哪些信息？（最多选择3项）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
机型与机龄
机上娱乐系统内容
餐食选择
行李额度
常旅客计划
退改签政策
在航班起飞前，您主要通过哪些渠道获取航空公司的信息？
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博）
电子邮件通知
很少主动关注
请对航空公司官方App/网站提供的航班信息（如实时动态、登机口变更）的准确性和及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行途中，您最常使用机上娱乐系统（IFE）的哪些功能？（最多选择3项）
观看电影/电视剧
收听音乐
玩电子游戏
查看航班地图信息
阅读电子书/杂志
浏览目的地信息
几乎不使用
您对机上提供的电影/电视剧内容库的丰富程度和新颖度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望机上杂志或电子屏幕增加哪些类型的内容？（最多选择3项）
深度旅游目的地介绍
商业财经资讯
文化艺术专题
科技与创新
生活方式与健康
本地美食推荐
儿童教育/娱乐
不阅读机上杂志
您对航空公司通过电子邮件或短信发送的营销内容（如促销信息、会员活动）的态度是？
非常欢迎，经常查看
选择性查看感兴趣的内容
觉得有些频繁，偶尔会忽略
感到打扰，希望减少发送
从不接收此类信息
请对航空公司社交媒体（如微信公众号、微博）发布内容的趣味性和实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些渠道是了解航空公司常旅客计划（如里程累积、会员权益）最有效的？（最多选择2项）
航空公司官网专页
官方App内说明
客服电话
机场柜台/贵宾室
会员电子邮件
社交媒体介绍
不太了解该计划
当航班出现延误或取消时，您最希望第一时间通过什么方式获取通知和解决方案？
短信通知
航空公司App推送
电话通知
机场广播/显示屏
第三方平台App推送
其他
关于航空公司的机上安全演示视频，您是否有任何改进建议？（例如：形式、内容、趣味性等）
您是否愿意在飞行后，通过简短问卷或互动形式反馈当次航班体验？
非常愿意
看情况，如果不太耗时
不太愿意
完全不愿意
未来，您对航空公司提供的数字化服务有哪些期待？（最多选择3项）
更个性化的行程推荐
无缝连接的行李追踪
基于VR/AR的虚拟旅行体验
机上高速Wi-Fi及流媒体服务
更智能的AI客服
与目的地服务的深度整合（如酒店、租车）
社交功能（如与同航班旅客互动）
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）与航空公司内容/信息相关的体验。
基于您整体的内容体验，您有多大可能向朋友或同事推荐乘坐本航空公司的航班？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上