您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时，对您决策影响最大的因素是？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
常旅客计划
机型/座椅舒适度
请对您最近一次乘坐航班的“值机与登机”流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的“客舱座椅舒适度与空间”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的“客舱服务（如餐饮、毛毯提供等）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的“机上娱乐系统（如电影、音乐、Wi-Fi）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最常使用或希望获得的服务/设施是？（可多选）
免费Wi-Fi
丰富的影视娱乐内容
USB充电口/电源插座
更优质的餐饮
更宽敞的座椅空间
安静的客舱环境
基于您整体的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们/您常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前航空服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
机票价格与退改签政策
航班准点率与信息通知
值机、安检、登机效率
客舱座椅舒适度与空间
机上餐饮质量与选择
客舱乘务员服务态度
行李托运与提取服务
常旅客计划（里程累积与兑换）
关于机上餐饮，您有什么具体的改进建议？（例如：口味、种类、健康选项等）
对于付费选座或升级服务（如优选座位、升舱），您的态度是？
愿意付费，以获得更好的体验
视价格和航程长短而定
更希望这些作为基础服务免费提供
完全不感兴趣
在出行前后，您最希望航空公司通过哪些方式与您保持沟通？（可多选）
短信通知
官方APP推送
电子邮件
微信/支付宝小程序
电话
在航班延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些即时帮助或补偿？
未来，您是否愿意尝试航空公司提供的“出行+”（如接送机、酒店预订）等打包服务？
非常愿意，方便省心
可以考虑，取决于性价比
不愿意，更习惯自己安排