您最常乘坐的航空公司类型是?
全服务航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋、九元)
国际航空公司
没有明显偏好
基于您最近的飞行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您所乘坐的这家航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您主要通过哪种渠道了解或预订机票?(单选最主要渠道)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在您决定是否推荐一家航空公司时,以下哪些因素最为重要?(请选择所有您认为重要的)
航班准点率
机票价格
空乘服务态度
机上餐食与饮品
座椅舒适度与空间
行李托运政策与费用
常旅客计划(里程/积分)
值机与登机流程便捷性
航班安全记录
机上娱乐设施
您认为该航空公司在“机票价格与价值匹配度”方面的表现如何?
您认为该航空公司在“空乘服务态度与专业性”方面的表现如何?
您认为该航空公司在“处理航班延误或取消等突发情况”方面的表现如何?
总体而言,您对该航空公司服务体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您乘坐过的其他航空公司相比,您认为这家航空公司处于什么水平?
您通常通过哪些渠道分享或获取航空公司的信息?(可多选)
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
旅行论坛/社区(如马蜂窝、穷游)
线下与亲友交流
几乎不分享
当您看到他人推荐某家航空公司时,这对您的选择影响有多大?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
如果让您用一句话向朋友推荐或吐槽这家航空公司,您会说什么?(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上