航空用户价格敏感度与支付习惯调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户价格敏感度与支付习惯的匿名调查,旨在更好地理解您的出行偏好与消费决策。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机出行的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种目的出行?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/服务口碑
直飞/中转
常旅客计划/里程累积
当您发现心仪的航班价格比预期高出10%时,您有多大可能会放弃购买或寻找替代方案?(1-5分,1=完全不会,5=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久预订国内/短途航线机票?
当天或提前1-2天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上
您通常提前多久预订国际/长途航线机票?
当天或提前1-2天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上
您是否愿意为了更低的价格,而选择在非理想时间(如深夜、清晨)起降的航班?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为了更低的价格,而选择有中转(非直飞)的航班?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于“基础经济舱”(通常不可退改、无免费托运行李、最后选座),您的态度是?
经常选择,价格最重要
偶尔考虑,视价格差而定
基本不考虑,限制太多
从未了解过此产品
在预订机票时,您通常会比较哪些渠道的价格?(可多选)
航空公司官网/APP
OTA平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
比价网站/APP
不比较,固定渠道购买
您最常使用哪种方式支付机票费用?
信用卡/借记卡(网上支付)
第三方支付(如支付宝、微信支付)
航空公司官网/APP内钱包
线下转账/现金(通过代理商)
其他
您是否愿意为“灵活的退改签政策”支付额外的费用?
非常愿意,出行计划常有变
比较愿意,视差价而定
一般,看具体行程
不太愿意,更看重基础票价
非常不愿意
在飞行中,您曾购买或考虑过购买哪些附加服务?(可多选)
额外托运行李额
机上餐食(付费升级)
选座(优选座位、紧急出口等)
机上Wi-Fi
机场贵宾室/快速通道
升舱
从未购买过
对于“捆绑销售”(如机票+酒店、机票+保险的套餐),您的看法是?
非常欢迎,可能更划算省心
比较欢迎,会仔细比较价格
中立,看具体需求
比较反感,更喜欢自主选择
非常反感,感觉被强制消费
当您看到“限时特价”、“仅剩X张”等促销提示时,您的反应是?
会加快决策,担心错过优惠
会稍微关注,但不会因此冲动
基本不受影响,按原计划购买
感到反感,认为可能是营销手段
您对航空公司“动态定价”(即同一航班价格随时间、供需变化)的接受程度如何?(1-5分,1=完全不能接受,5=完全理解并接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划?
是,并且经常使用
是,但很少使用
否,但计划加入
否,不感兴趣
里程或积分兑换免费机票,对您的购票决策影响大吗?
影响很大,会优先选择可累积里程的航班
有一定影响,会作为考虑因素之一
影响很小,更关注即时价格
没有影响,不关注里程
您是否使用过“先买后付”(BNPL)或分期付款服务购买机票?
经常使用
偶尔使用
了解但从未使用
从未了解
您认为当前航空票务的价格透明度如何?
非常透明,所有费用清晰
比较透明,但附加费有时不明确
一般,需要仔细寻找才能看清总价
不透明,隐藏费用多
在机票购买和支付过程中,您遇到过哪些不便或希望得到改进的方面?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人税前月收入(或可支配消费水平)大致属于以下哪一范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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