航空用户养老需求调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务与养老需求的调研,旨在更好地了解您的需求,以便在未来提供更贴心、更符合您期望的服务。本次调研大约需要5-8分钟,您的所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前是否已经退休?
是,已退休
否,仍在工作
其他(如自由职业、半退休等)
您过去一年的平均飞行次数大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)
探亲访友
旅游度假
商务出差
医疗康养
其他
在考虑未来的养老生活时,您是否会将“方便、舒适地乘坐飞机出行”作为一个重要因素?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
当您年岁渐长,在乘坐飞机时,您最担心或最需要协助的方面有哪些?(可多选)
机场内长距离步行/转机
行李搬运
值机、安检等流程的复杂性
机上如厕不便
紧急医疗情况
机上餐饮不适应
语言沟通障碍
其他
您对目前航空公司为老年旅客提供的服务(如优先登机、轮椅服务等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司未来能提供哪些针对老年旅客的专属或优化服务?(可多选)
机场“门到门”全程陪护服务
更便捷的线上/线下值机与特殊需求申报通道
定制化的机上健康餐食
机上基础健康监测设备(如血压计)
与目的地养老/医疗机构的联运服务
针对老年群体的优惠机票套餐
其他
如果航空公司推出“养老旅行”主题的航线或产品(如结合康养目的地、慢节奏行程、随行医护等),您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会关注
一般,视具体情况而定
不太有兴趣
完全没兴趣
对于“航空+养老”相结合的创新服务模式,您还有哪些具体的想法或期待?
    ____________
您是否愿意为上述提到的、针对老年旅客的增值服务支付额外费用?
非常愿意,只要服务有价值
比较愿意,视价格而定
一般,可有可无
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取航空旅行信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
子女或亲友协助
电话预订
其他
在数字化服务方面(如使用APP值机、查看航班动态),您认为自己的适应程度如何?
非常熟练,完全适应
比较熟练,基本会操作
一般,需要他人简单指导
不太熟练,操作困难
完全不会,依赖他人
在您看来,理想的、适合老年人的航空旅行体验,最重要的三个关键词是什么?(例如:安全、便捷、舒适)
    ____________
您的长期居住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
境外

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建