航空用户价格敏感度与压力来源调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行价格敏感度与压力来源的调研,旨在更好地理解您的需求,优化服务与定价策略。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐飞机的主要出行目的是?
商务出差
个人旅游/探亲
两者皆有
在预订机票时,您通常提前多久开始搜索和比较价格?
当天或提前1-2天
提前1-2周
提前1个月
提前2个月或更久
在购买机票时,价格因素对您最终决策的影响有多大?(1分表示完全不影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在比较机票价格时,您通常会关注哪些附加费用或项目?(可多选)
托运行李费
机上餐食/饮料费
选座费
改签/退票手续费
机上Wi-Fi/娱乐费
保险费用
其他
当您发现心仪的航班价格比预期高出多少时,会开始感到犹豫或放弃购买?
高出10%以内
高出10%-30%
高出30%-50%
高出50%以上
总体而言,您认为当前航空市场的机票价格透明度如何?(0分表示完全不透明,10分表示非常透明)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在机票预订过程中,哪些环节最容易让您感到压力或焦虑?(可多选)
价格频繁波动,难以把握最佳购买时机
不同平台/渠道价格差异大,比价困难
复杂的附加费用规则
担心错过促销或折扣
支付流程繁琐或失败
退改签政策不清晰或限制多
其他
您是否愿意为了更低的价格,接受以下哪种调整?
选择非直达、需要中转的航班
接受非理想的出发/到达时间(如红眼航班)
选择不提供免费托运行李的航班
选择座位空间较小的经济舱
以上都不愿意
您对航空公司“动态定价”(即价格随供需实时变化)模式的接受程度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示完全理解并接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或优惠方式最能吸引您购买机票?(可多选)
直接的价格折扣(如立减XX元)
会员专享价或积分兑换
早鸟票/预售优惠
捆绑优惠(如机票+酒店套餐)
限时秒杀/闪购
节假日/特定航线促销
其他
如果航空公司推出一项“价格锁定”服务(支付小额费用锁定当前价格数天),您有多大可能会使用?
非常可能
可能会尝试
不确定
不太可能
完全不可能
除了价格,在航空出行全过程中(从搜索、预订到飞行),还有哪些非价格因素让您感到有压力或不便?
    ____________
您认为航空公司在提供更灵活的票价产品(如基础经济舱、标准经济舱、灵活经济舱)方面做得如何?
非常好,选择清晰,满足不同需求
一般,选择较多但有时令人困惑
较差,产品区分度不高或规则复杂
对于航空公司未来的定价策略或服务优化,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上
不便透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建