您最近一次光顾的是哪种类型的零售店？
大型超市/卖场
品牌专卖店
便利店
百货商场
其他（请在下题说明）
您此次光顾的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
闲逛/浏览
售后服务
其他
请对您进店时受到的欢迎/问候（如店员微笑、主动问好）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员对店内商品/服务的了解程度如何？
非常专业，解答清晰
比较了解，基本能解答
一般，部分问题无法解答
不太了解
完全不了解
请对店员的沟通态度（如耐心、礼貌、热情）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的商品陈列是否清晰、易于寻找？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您对购物环境的整洁度（如地面、货架、试衣间）是否满意？
结账过程的效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可接受
效率较低，等待时间较长
效率很低，等待时间过长
请对收银员的服务态度（如准确、快速、友好）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在本次购物体验中，哪些方面做得比较好？（可多选）
店员服务态度
商品专业知识
响应速度
购物环境
结账效率
商品丰富度
价格合理性
其他
您认为在本次购物体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）
店员服务态度
商品专业知识
响应速度
购物环境
结账效率
商品丰富度
价格合理性
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升这家零售店的服务质量，您还有什么具体的建议或意见？