您是通过何种渠道了解到本品牌的？
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下门店/广告
搜索引擎
其他
提到我们的品牌，您最先联想到哪些关键词？（最多可选3项）
品质优良
价格实惠
设计时尚
服务周到
物流快捷
创新有趣
值得信赖
环保可持续
其他
您在过去一年中，购买过我们品牌产品的频率是？
从未购买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对您最近一次在我们品牌（线上或线下）的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些方式与我们品牌互动？（可多选）
浏览官方网站/APP
关注品牌社交媒体账号
阅读品牌推送的邮件/短信
参与品牌线上/线下活动
在社交媒体上分享/讨论品牌
撰写或查看产品评价
几乎不互动
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的独特优势在于？
产品设计与创新
价格与促销力度
客户服务质量
品牌形象与价值观
购物便捷性
无明显优势
不确定
您认为我们品牌在社交媒体上的内容（如帖子、视频）质量如何？
非常优质，有吸引力
质量不错
一般，缺乏特色
质量较差，不感兴趣
不关注/没看过
您希望品牌未来在哪些方面增加与您的互动？（可多选）
推出更多专属会员福利
举办有趣的线下体验活动
提供个性化的产品推荐
增加用户共创内容的机会
开展有奖调研或征集
加强售后关怀与回访
其他
您是否愿意参与品牌发起的用户调研、产品试用等深度互动活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
非常出色，是品牌的重要标签
做得不错，有所了解
表现一般，没有特别印象
做得不够，有待加强
不关注/不了解
如果用一个词或一句话来形容您对我们品牌的整体印象，会是什么？
您未来继续选择我们品牌的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
您认为品牌在提升用户忠诚度方面，最应该优先改进的是？（最多可选3项）
产品质量与品控
价格策略与性价比
售后服务与退换货体验
会员体系与积分权益
个性化沟通与营销
物流配送速度与体验
品牌故事与情感联结
其他
请留下您对我们品牌产品或服务的任何其他意见或建议（选填）：