您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解或发现新的服装纺织产品？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官网/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
在决定购买一件服装或纺织品前，您最看重哪个环节的便捷性？
信息搜索与产品查找
尺寸、面料、颜色等信息的清晰度
价格比较与优惠获取
购买流程的流畅度（下单、支付）
退换货政策的明确与便利
请对您最常使用的购物平台（如淘宝、京东等）在“产品信息查找的便捷性”方面进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物时，服装的“尺码信息”提供得是否清晰、准确？
非常清晰准确，很少出错
比较清晰，但偶尔有偏差
一般，需要仔细核对或参考评论
不太清晰，经常需要猜测
非常不清晰，购买像开盲盒
在线上购买服装时，哪些功能或信息能显著提升您的购物便捷性？（可多选）
清晰的尺码对照表和模特试穿报告
360度产品展示或视频
用户真实评价（特别是带图的）
虚拟试穿（AR）技术
智能推荐（根据身材、风格）
一键多平台比价
其他
您对服装产品“面料成分与洗涤保养说明”的获取便利性评价如何？
非常便利，吊牌/详情页信息一目了然
比较便利，但有时需要寻找
一般，信息有时不完整
不太便利，经常找不到或看不清
非常不便利，基本没有提供
您进行线下购物时，寻找特定款式或尺码的服装过程是否便捷？
非常便捷，店员协助或自助系统高效
比较便捷，但可能需要询问店员
一般，需要自己花时间寻找
不太便捷，经常缺货或陈列混乱
非常不便捷，体验很差
请对线下实体店“试衣过程的便利性”（如试衣间数量、隐私性、服务等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您认为目前哪种方式最为便捷？
移动支付（微信/支付宝）
刷银行卡/信用卡
现金支付
平台信用支付（如花呗）
其他
您对服装类商品“退换货流程”的便捷性总体评价是？
非常便捷，流程简单，退款迅速
比较便捷，但有些规则略显复杂
一般，需要沟通和等待
不太便捷，流程繁琐或有障碍
非常不便捷，基本不愿意退换
哪些因素会阻碍您进行退换货？（可多选）
运费需要自理
退货期限过短
流程复杂（如要申请、打包、寄回）
商家设置障碍（如拒收、拖延）
商品已剪标或轻微使用
觉得麻烦，宁愿闲置
其他
对于服装的售后咨询（如洗涤问题、尺寸疑问等），您更偏好通过哪种渠道联系客服？
在线即时聊天（如平台旺旺）
电话客服
电子邮件
社交媒体私信（如品牌微博/公众号）
不联系，自行解决
请对您最近一次服装购物全流程（从选品到收货/售后）的整体便捷性体验进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在服装消费的哪些方面获得更大的便捷性提升？（可多选）
更精准的个性化推荐与搜索
无缝的线上线下购物体验（线上下单，线下试/提）
更智能、透明的供应链与物流追踪
简化且无忧的退换货保障
集成化的衣物管理与搭配建议APP
可持续/环保产品的便捷识别与购买
其他
请分享一次您印象最深刻的、关于服装消费“非常便捷”或“极其不便”的具体经历或感受。
综合考虑价格、品质、款式和便捷性，您未来会更倾向于增加哪种渠道的服装消费？
线上综合电商平台
线上品牌官方渠道
线下大型商场/购物中心
线下品牌专卖店
线下买手店/集合店
二手/闲置交易平台
基本保持现有比例