您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您日常使用的美妆/护肤产品主要属于以下哪些类别?(可多选)
洁面/卸妆
爽肤水/化妆水
精华/原液
乳液/面霜
眼霜
防晒
粉底/BB霜/气垫
遮瑕
散粉/蜜粉
眉笔/眉粉
眼影
眼线
睫毛膏
腮红
口红/唇釉
香水
其他
您平均每天在护肤流程上花费的时间大约是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您平均每天在化妆流程上花费的时间大约是?
基本不化妆
少于10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您购买美妆护肤产品的主要频率是?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
不确定/有需要才买
您购买美妆护肤产品时,单次消费金额通常在哪个范围?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品的信息?(可多选)
小红书、抖音等内容平台
微博、微信公众号
B站美妆UP主
电商平台(如淘宝/京东)评价与推荐
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL直播
品牌官网/官方社交媒体
线下专柜/门店导购
时尚杂志/电视节目
其他
您购买美妆护肤产品的主要渠道是?(可多选)
淘宝/天猫
京东
抖音/快手等直播电商
品牌官方小程序/APP
小红书商城
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
海外代购
其他
在决定尝试一款新产品时,对您决策影响最大的因素是?
产品功效/成分
用户口碑与评价
品牌知名度与信任度
价格与促销活动
KOL/博主推荐
包装设计与颜值
其他
当您对某款产品感到满意时,您有多大可能会在社交媒体(如小红书、微博)或电商平台主动分享/推荐?(1分为完全不会,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某款产品感到不满意时,您最可能采取的行动是?
停止使用,不再回购
在电商平台或社交媒体发布差评
向品牌官方客服投诉
向朋友/家人吐槽
向消费者协会等机构投诉
其他
您通常关注美妆护肤产品的哪些舆情信息?(可多选)
产品真实使用效果
成分安全性与致敏性
品牌社会责任感与价值观
价格波动与促销真实性
代言人或KOL相关争议
与其他品牌的对比评测
假货/渠道问题
售后服务体验
其他
如果一款您常用的产品出现负面舆情(如成分争议、虚假宣传),您会?
立即停止使用并寻找替代品
观望,看品牌官方如何回应
不太在意,继续使用
主动搜索更多信息以判断真伪
其他
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前正在使用的主要美妆/护肤品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请列举1-3个您最近关注或讨论过的美妆护肤品牌或产品相关话题(例如:XX品牌新品、XX成分热议等)。
您认为当前美妆护肤市场的信息(广告、种草、评测等)透明度如何?
非常透明,信息真实可靠
比较透明,但需要自己辨别
一般,真假信息混杂
不太透明,夸大宣传较多
非常不透明,难以信任
您希望品牌方在哪些方面加强与消费者的沟通?(可多选)
产品成分与功效的详细说明
生产工艺与质量管控
售后服务政策与流程
环保与社会责任举措
真实用户案例分享
针对负面舆情的快速回应与澄清
其他
对于美妆护肤品牌的舆情管理或与消费者的沟通,您还有哪些意见或建议?