您过去一年内购买美妆护肤产品的频率是？
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度1-2次
半年或更久一次
您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）的推荐/直播
美妆博主/KOL测评视频或文章
朋友/家人推荐
品牌官方网站或App
线下专柜/门店咨询
时尚美妆杂志/网站
在获取产品信息后，您最倾向于在哪个渠道完成最终购买？
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
品牌官方线上渠道（官网、官方App、小程序）
内容电商/直播平台（如抖音、快手）
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/美妆零售店（如丝芙兰、屈臣氏）
跨境电商平台（如考拉海购、洋码头）
微信/社群私域购买
请对“综合电商平台（如淘宝、京东）”的购物体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌官方线上渠道（官网、App）”的购物体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下专柜/门店”的购物体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠与促销活动
正品保障与官方授权
物流速度与配送服务
产品详情与用户评价
便捷的退换货政策
会员积分与专属权益
直播讲解与互动体验
选择线下渠道购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
可以试用产品，体验肤感/妆效
能得到专业BA（美容顾问）的建议
即时获得产品，无需等待
购物环境与品牌氛围
参与线下活动或体验服务
确保产品是正品
积分兑换或现场赠品
直播带货对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常因为直播讲解和优惠下单
有一定影响，会作为参考信息之一
影响较小，更相信自己的判断或其他渠道
完全没有影响，从不看直播购物
您认为未来一年，您在美妆护肤产品上的线上消费占比会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您认为当前线上购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
减少过度包装，提倡环保
提升物流配送的确定性与时效
加强品控，杜绝假货
优化售后服务流程
提供更个性化的产品推荐
简化促销规则，避免复杂计算
增强AR虚拟试妆等互动技术
您认为当前线下购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
增加产品试用装的种类
提升BA的专业知识和服务态度
优化门店布局与购物动线
提供与线上同等的优惠力度
增加高科技互动体验设备
延长营业时间或提供预约服务
改善排队结账效率
您是否愿意为获得“线下专业咨询+试用”的体验，而支付比线上略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于差价
不太愿意
完全不愿意
您对通过“元宇宙”或“虚拟商店”等新兴形式购买美妆护肤产品的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解一下
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
总体上，您向朋友推荐您最常使用的美妆护肤购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均消费大约是？
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
请分享一个您最近通过某个特定渠道（线上或线下）购买美妆护肤产品的成功或失败经历，以及它如何影响您未来的渠道选择？