请问您在过去一年内，是否购买过或使用过家居家装产品/服务？（例如：家具、建材、全屋定制、软装配饰、装修施工等）
您最近一次购买或使用家居家装产品/服务的主要渠道是？
线下家居卖场/门店
品牌官方旗舰店/展厅
电商平台（如淘宝、京东）
设计师/装修公司推荐
社交媒体/内容平台种草
其他
整体而言，您对最近一次购买或使用的家居家装产品/服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌或服务？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。
影响您推荐意愿的主要积极因素有哪些？（可多选）
产品质量过硬
设计美观/符合审美
价格合理/性价比高
配送安装服务专业及时
售后服务响应快/有保障
品牌信誉好
环保/安全性能达标
购物流程便捷顺畅
其他
哪些因素可能会阻碍您的推荐？（可多选）
产品质量问题（如开裂、变形）
实际效果与宣传/预期不符
价格过高
配送/安装延迟或出错
售后服务差（如推诿、处理慢）
环保/安全疑虑
购物流程复杂/体验差
没有明显的阻碍因素
其他
在做出购买决策前，您最依赖哪类信息或建议？
亲友/熟人的使用推荐
线上用户评价/晒单
专业设计师/装修公司建议
品牌官方宣传/评测
社交媒体KOL/博主的分享
线下实地体验
其他
您认为一个理想的家居家装品牌，其线上展示（官网、App、小程序）最重要的功能是什么？
产品高清图片/360°展示
真实用户案例/效果图
详细的材质/参数说明
在线设计/搭配工具
便捷的咨询与客服
透明的价格与促销信息
其他
对于大件家具或定制产品，您最看重售后服务的哪个方面？
长期质保承诺
快速响应的维修服务
免费的上门检测/保养
清晰易懂的保养指南
灵活的退换货政策
其他
您是否愿意为获得更优质的售后服务（如延长保修期、专属客服）支付额外费用？
您通常通过哪些渠道分享或吐槽家居家装消费体验？（可多选）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手等短视频平台
大众点评/美团
淘宝/京东评价
家居家装垂直社区（如好好住、一兜糖）
基本不分享
其他
如果有一个家居家装品牌的会员体系，您最希望获得哪些权益？
专属折扣/优惠券
新品优先体验/购买权
积分兑换礼品或服务
免费设计咨询服务
会员专属活动/沙龙
其他
您对“一站式”家居家装解决方案（从设计、选材到施工、软装）的态度是？
非常感兴趣，省心省力
比较感兴趣，但会谨慎选择
一般，更倾向于自己分开采购
不太感兴趣，担心选择受限或质量
完全不感兴趣
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的家居家装消费经历，以及它如何影响了您对该品牌或品类的看法。
未来一年，您是否有新的家居家装消费或改造计划？
有明确计划
有初步想法
暂时没有，但可能随机会产生
完全没有
如果有计划，您可能关注哪些品类？（可多选）
沙发/床等软体家具
柜类定制（衣柜、橱柜）
桌椅/茶几等实木家具
灯具照明
窗帘/地毯等软装饰品
墙面装饰/涂料
智能家居设备
卫浴洁具
厨房电器/水槽
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住城市的级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市