家居家装用户数据安全认知调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于家居家装行业用户数据安全认知的调查,旨在更好地了解您的关注点并提升我们的服务。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次进行家装或购买大型家居产品是什么时候?
半年内
半年至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过
在进行家居家装消费时,您是否曾向商家提供过个人信息(如姓名、电话、地址等)?
是,经常提供
是,偶尔提供
否,从未提供
不确定
您认为家居家装公司收集您的个人信息,最主要的目的可能是什么?
提供售后服务与联系
进行精准营销与推广
内部数据分析与改进
转售给第三方合作伙伴
不清楚
在以下与家居家装相关的场景中,哪些场景下您会特别关注个人信息安全?(可多选)
在线预约设计师/测量
参与线上优惠活动/抽奖
使用App进行3D云设计
在线支付定金或全款
接受上门安装/维修服务
加入品牌会员/社群
所有场景都关注
您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对您个人信息的保护规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
如果一家家居家装公司有明确的隐私政策并告知您如何收集、使用信息,这会增加您对其的信任度吗?
会,显著增加信任
会,略有增加
没有影响
反而可能降低信任
不确定
您最担心个人数据在家居家装领域被如何不当使用?(可多选)
被频繁的电话/短信营销骚扰
信息泄露导致诈骗风险
消费习惯被过度分析
个人信息被转卖给其他公司
家庭住址等敏感信息被公开
您是否曾因个人信息安全问题,而放弃使用某家家居家装公司的服务(如App、网站或线下服务)?
请评估您对当前主要家居家装平台/品牌在保护用户数据安全方面的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家居家装公司需要获取您的地理位置(如用于安排物流)时,您通常如何操作?
每次都授权
视情况而定,必要时才授权
尽量不授权,手动输入地址
从不授权
您希望通过哪些方式,让家居家装公司更好地向您说明其数据安全措施?(可多选)
清晰简洁的隐私政策弹窗
在合同/订单中单独列明条款
客服人员的主动解释
官方网站/App内的专题介绍
第三方安全认证标识(如等保认证)
如果发生个人信息泄露,您认为家居家装公司应承担的最主要责任是什么?
及时通知用户并告知风险
提供免费的身份保护/监测服务
依法进行赔偿
公开道歉并整改
接受监管部门处罚
与数据安全相比,您在选择家居家装服务时,更优先考虑哪个因素?
价格优惠
产品质量
设计风格
品牌口碑
服务体验
数据安全本身就是最优先因素之一
对于家居家装行业在保护用户数据安全方面,您还有哪些具体的期望或建议?
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