您是否拥有或经常使用具备联网功能的智能家电(如智能电视、智能音箱、智能冰箱、智能空调等)?
是,拥有并使用
是,拥有但很少使用
否,没有此类产品
您目前拥有的智能家电主要涉及哪些品类?(可多选)
智能电视/投影仪
智能音箱/智能屏
智能冰箱/厨电
智能空调/净化器
智能洗衣机/清洁电器
智能安防设备(摄像头、门锁)
其他智能家居设备(灯光、插座等)
在购买或使用智能家电时,您是否会关注其数据安全与隐私保护相关的说明或政策?
非常关注,会仔细阅读
比较关注,会大致了解
一般,偶尔会看一下
不太关注
完全不关注
总体而言,您对当前所使用的智能家电品牌在数据安全保护方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能家电可能涉及哪些个人数据收集?(可多选)
设备使用习惯与频次
语音指令与对话内容
家庭成员声音/面部特征
家庭网络信息与位置
与其他智能设备的联动数据
支付或账户信息
不清楚
您是否了解您所用智能家电品牌的隐私政策或用户协议中关于数据使用的条款?
非常了解
大致了解
知道有,但没仔细看过
完全不了解
不确定是否有
您是否曾因担心数据安全问题,而关闭或限制智能家电的某些联网功能(如语音助手、远程控制)?
是,经常这样做
是,偶尔这样做
想过但未操作
否,从未担心过
您主要通过哪些渠道了解智能家电的数据安全相关信息?(可多选)
产品说明书或官网
新闻媒体报道
社交媒体或科技博主
朋友/家人推荐或讨论
品牌客服或销售人员
很少主动了解
如果发生数据泄露事件,您认为智能家电品牌商应承担的主要责任是什么?
及时通知用户并公开透明
提供免费的数据保护服务(如信用监控)
进行经济赔偿
升级系统并修复漏洞
加强内部管理与员工培训
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您当前主要使用的智能家电品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
当您遇到智能家电使用或数据相关问题时,您首选的求助渠道是?
品牌官方客服(电话/在线)
产品说明书或自助排查
前往线下门店或售后点
上网搜索解决方案(如社区、视频)
联系购买平台的客服
不处理,凑合用
您对品牌官方客服(如有接触)在解答数据安全相关问题时的专业性与耐心程度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能家电品牌在数据安全方面,最需要改进或加强的是?
提供更清晰易懂的隐私政策
赋予用户更灵活的数据控制权(如删除、导出)
定期发布安全透明度报告
加强产品本身的安全技术防护
提升客服团队处理安全问题的能力
您希望品牌方提供哪些与数据安全相关的服务或支持?(可多选)
定期的安全功能更新与漏洞修复
清晰的数据收集与使用清单查询
一键关闭所有数据收集的“隐私模式”
数据安全使用指南或教育内容
设立专门的数据安全反馈与投诉渠道
未来购买智能家电时,品牌的数据安全声誉会对您的购买决策产生多大影响?
决定性影响,安全声誉差绝不购买
重要影响因素,会优先考虑安全口碑好的
一般影响因素,会与其他因素(价格、功能)权衡
轻微影响因素,不太会作为主要考量
完全没有影响
请分享一次您在使用智能家电过程中,关于数据安全或隐私方面的具体经历或担忧。(若无,请填写“无”)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您个人的平均月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露