您在过去一年内，是否购买或使用过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？
您主要通过哪些渠道了解家电品牌及产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/网络广告
其他
总体而言，您对最近一次购买或使用的大家电品牌的售后服务满意度如何？
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您最近购买或使用的这个家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为，一个负责任的家电品牌，其最重要的社会责任应体现在哪个方面？
提供高质量、耐用的产品
提供优质的售后服务
践行环保与节能减排
参与社会公益事业
保障员工权益与福祉
其他
您是否关注过家电品牌开展的社会公益活动（如环保回收、社区服务、慈善捐赠等）？
非常关注并主动了解
偶尔看到会关注
不太关注
完全不关注
如果家电品牌发起一项公益活动（如“以旧换新助力环保”、“每售一台捐出一份爱心”），这会增加您对该品牌的好感度吗？
会显著增加好感
会略有增加
没有影响
反而会怀疑是营销手段而降低好感
您个人更倾向于参与哪种类型的公益活动？（可多选）
环保类（如废旧家电回收、节能倡导）
社区服务类（如为社区老人提供家电清洁/检修）
教育支持类（如为乡村学校捐赠电器或设立奖学金）
健康关怀类（如为医疗机构捐赠设备）
灾害救助类
其他
假设一个家电品牌推出“公益积分”计划，您每完成一次产品保养、参与一次用户调研或推荐新用户，即可积累公益积分。积分可用于支持品牌合作的公益项目。您对此类计划的参与意愿如何？
非常有兴趣，愿意积极参与
有一定兴趣，可以尝试
兴趣不大，视情况而定
完全没有兴趣
在参与品牌公益活动时，您更看重以下哪个方面？
活动的真实性和透明度
活动的便捷性和低门槛
活动带来的个人成就感或荣誉感
活动附带的品牌回馈（如优惠券、小礼品）
活动本身的社会影响力
如果参与品牌公益活动需要您付出少量金钱（如捐赠1-10元），您的意愿如何？
非常愿意，支持公益是应该的
比较愿意，但希望有明确的资金去向说明
不太愿意，更倾向于付出时间或行动
完全不愿意
如果参与品牌公益活动需要您付出一些时间或行动（如线上分享、线下参与志愿服务等），您的意愿如何？
非常愿意，只要有意义
比较愿意，但希望活动不要太复杂耗时
不太愿意，时间成本较高
完全不愿意
您希望通过哪些方式获知家电品牌的公益活动信息？（可多选）
品牌官方APP推送
品牌微信公众号/小程序
产品说明书或包装内的宣传页
电商平台商品详情页
线下门店海报或店员告知
社交媒体广告
其他
您认为，品牌将公益元素融入售后服务（如提供环保包装、捐赠维修备件等），是否能提升您的服务体验？
能显著提升，让我感觉服务更有温度
能略微提升，是个不错的加分项
没有影响，服务好就行
可能降低体验，担心影响核心服务质量
对于家电品牌如何更好地结合产品服务与公益活动，以吸引您这样的用户参与，您有什么具体的想法或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村