您在过去一年内购买过以下哪类数码电子产品?(可多选请勾选,此为单选示例)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
在购买数码电子产品前,您主要通过哪些渠道了解产品信息?(最多选3项)
电商平台(如淘宝、京东)的用户评价
科技媒体/评测网站(如中关村在线、爱范儿)
社交媒体(如小红书、微博、B站)
亲友/同事推荐
品牌官方网站
线下实体店体验
短视频平台(如抖音、快手)
以下哪个因素对您的最终购买决策影响最大?
产品性能与参数
价格与性价比
品牌声誉与信任度
外观设计与工艺
用户口碑与评价
促销活动与赠品
请对“产品参数(如处理器、内存、摄像头像素等)”在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品价格与预算”在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌形象与售后服务”在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待网络上的用户评价(好评/差评)?
非常重视,会仔细阅读并作为主要参考
比较重视,会参考但会结合其他信息判断
一般重视,只看个大概印象
不太重视,认为可能存在刷单或偏见
完全不看
哪些类型的负面评价最容易让您放弃购买?(最多选3项)
产品质量问题(如死机、续航差)
售后服务差(维修难、态度不好)
实际体验与宣传严重不符
普遍反映存在设计缺陷
价格虚高,性价比低
发货/物流问题
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的一款主要数码产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在社交媒体上看到关于某产品的负面舆情(如质量问题曝光)时,您通常会?
立即停止考虑购买该产品
会更加谨慎地搜集更多信息再做决定
持怀疑态度,等待官方回应或更多事实
不太在意,认为可能是个例或夸大
完全不受影响
您认为品牌方应对负面舆情,哪些做法最能挽回您的信任?(最多选3项)
快速、公开、诚恳地承认问题
给出清晰的问题解决方案和补偿措施
邀请权威第三方或用户进行检测验证
高管亲自出面道歉并承诺改进
加强产品质量管控的透明化沟通
提供更优厚的售后保障政策
促销活动(如618、双11)对您的购买时机影响大吗?
影响很大,通常会等到大促期间购买
有一定影响,会对比平时价格再决定
影响不大,有需要就买,不太等促销
完全没有影响
请对“产品外观、手感、便携性等设计因素”在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪个价位的智能手机(作为示例)?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您购买数码电子产品的独特或重要考虑?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
专业人士(如教师、医生、律师等)
退休人员
其他