您最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备(如音箱、摄像头)
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您主要使用的这款产品的“初次开箱及开机设置”过程的便捷性进行评分。(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品说明书(纸质或电子版)的清晰度和易理解程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱难懂
从未阅读过说明书
在您日常使用中,哪些交互方式让您感觉最便捷?(可多选)
触控屏幕/手势操作
语音助手控制
物理按键/旋钮
手机App远程控制
自动化场景/联动
其他
请对产品“连接其他设备(如蓝牙配对、Wi-Fi联网)”的便捷性进行评分。(1分表示“非常困难”,5分表示“非常容易”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,通常如何寻求解决?
自行在设备帮助中心或设置中查找
上网搜索(如百度、产品社区)
咨询朋友或家人
联系官方客服
放弃尝试
请对您使用的产品“官方客服或在线帮助”解决问题的效率与便捷性进行评分。(1分表示“非常低效”,5分表示“非常高效”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在便捷性方面,哪些地方最需要改进?(可多选)
电池续航与充电便捷性
系统更新与软件升级过程
数据同步与备份功能
多设备间的协同与切换
常用功能的操作步骤
产品的便携性与重量
其他
与您过去使用的同类产品相比,您认为当前产品的整体便捷性如何?
请对产品“日常清洁与维护”的便捷性进行评分。(1分表示“非常麻烦”,5分表示“非常方便”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的便捷性体验,而支付稍高的价格?
请描述一次让您印象深刻的、关于该产品“便捷”或“不便捷”的具体使用经历。
您对未来数码电子产品在“智能化便捷”方面最大的期待是?
更精准的语音与情境感知
更无缝的多设备生态融合
更强大的自动化与学习能力
更极简的物理设计与交互
更注重隐私安全的便捷
其他
对于提升数码电子产品的使用便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?