您最近3个月内主要游玩的游戏类型是？
大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）
多人在线战术竞技游戏（MOBA）
第一人称射击游戏（FPS）
策略游戏（SLG）
休闲/益智/独立游戏
其他
您平均每周的游戏时长大约是？
5小时以下
5-15小时
15-30小时
30小时以上
您通常通过哪种渠道获取游戏资讯/更新信息？
游戏内公告/邮件
游戏官网/社区
社交媒体（微博、B站等）
游戏媒体/资讯网站
朋友/游戏社群推荐
请对游戏内公告/邮件信息的清晰度和及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过游戏官方的客服渠道（如在线客服、电话、邮件、社区反馈）？
如果您使用过客服，请对客服人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢/无响应，5分非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过客服，请对客服人员解决问题的专业性和有效性进行评分（1-5分，1分完全无法解决，5分完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾因哪些问题联系过游戏客服？（可多选）
账号问题（登录、封禁、盗号）
充值/消费问题（支付失败、未到账）
游戏BUG/故障反馈
游戏内容/玩法咨询
投诉/建议
其他
您认为当前游戏客服渠道（如入口、流程）是否便捷易用？
您对游戏客服渠道（如响应速度、专业性、问题解决率）有哪些具体的改进建议？
您有多大可能向朋友或家人推荐这款游戏/游戏公司的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
以下哪些服务或功能是您非常看重的？（可多选）
稳定的服务器和流畅的网络
公平的游戏环境（反外挂、反作弊）
丰富的游戏内活动与福利
活跃、友好的玩家社区
便捷、安全的充值支付系统
及时、有效的BUG修复与版本更新
其他
请对游戏内举报/反馈系统的便捷性和有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过游戏官方组织的线上/线下玩家活动（如直播、见面会、赛事）？
如果您参与过官方活动，请对活动的组织与体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望从官方获得哪些类型的福利或回馈？（可多选）
游戏内虚拟道具/货币
限定皮肤/外观
实物周边
与开发/运营团队交流的机会
游戏测试资格
其他
当游戏出现重大BUG或停服维护时，您对官方补偿方案的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/不清楚
您认为游戏在用户服务方面，最需要立即加强或改进的一点是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上
您通常使用什么设备进行游戏？
个人电脑（PC）
游戏主机（PlayStation/Xbox/Nintendo）
手机/平板
多种设备混合使用