您最近主要玩的是哪一类游戏？
角色扮演类（RPG）
第一人称射击类（FPS）
多人在线战术竞技类（MOBA）
策略类（SLG/即时战略）
休闲/益智类
模拟经营类
其他
您通常通过什么设备玩游戏？
个人电脑（PC）
游戏主机（如PS5, Xbox）
智能手机
平板电脑
其他
请对您最近常玩游戏的整体稳定性（如闪退、卡顿频率）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到过以下哪些技术性问题？
游戏启动失败或崩溃
游戏过程中频繁卡顿或延迟
画面显示异常（如花屏、贴图错误）
声音问题（如无声音、音效不同步）
网络连接不稳定或掉线
登录/账号验证困难
更新失败或安装错误
其他
当遇到技术问题时，您通常如何解决？
自行搜索网络攻略或社区
联系游戏客服
在游戏内或官方社区反馈
重启游戏或设备
放弃，暂时不玩
其他
您对游戏内问题反馈渠道（如客服、论坛、反馈表单）的便捷性和有效性评分如何？（1-5分，1分非常不便/无效，5分非常便捷/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体游戏体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款游戏？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在游戏的新手引导或教程阶段，您曾感到哪些方面存在障碍？
指引不清晰，不知道下一步该做什么
操作教学过于复杂或简略
界面元素介绍不充分
剧情或世界观背景介绍难以理解
强制引导时间过长
没有遇到障碍
您认为游戏内的用户界面（UI）和菜单布局是否直观易用？
非常直观易用
比较直观易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
在游戏内付费或交易过程中，您是否遇到过障碍？
支付流程复杂或失败
商品描述与实际不符
货币兑换或价格显示不清晰
担心支付安全性
未遇到障碍
我不进行游戏内付费
游戏内社交功能（如好友系统、公会、聊天）的使用体验如何？
功能完善，体验流畅
功能基本可用，但有小问题
功能存在明显缺陷，影响使用
很少或从不使用社交功能
请对游戏客户服务（如有接触）的响应速度和问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能让您在遇到障碍后考虑离开或减少游玩该游戏？
频繁的技术故障影响核心体验
问题长期得不到官方解决或回应
游戏平衡性调整不当
社交环境恶劣（如外挂、谩骂）
内容更新缓慢或枯燥
其他
与您玩过的其他同类游戏相比，这款游戏在“易上手、少障碍”方面的表现如何？
请描述一次让您印象最深刻的游戏使用障碍（如bug、设计问题、流程卡点），以及您希望如何改进？
对于降低游戏使用障碍、提升整体满意度，您还有什么其他宝贵的建议或期望？