影视用户养老需求服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视用户群体养老需求及服务质量的调研。本问卷旨在了解您在养老方面的关注点与期望,以及您对相关服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计需要10-15分钟完成,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与朋友/室友同住
养老社区/机构
您平时主要通过哪些平台观看影视内容?(可多选)
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
央视影音
地方电视台
其他
总体而言,您对目前可获得的影视内容(如电视剧、电影、纪录片等)的丰富度和质量满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑未来的养老生活时,您最关注哪些方面的需求?(可多选)
生活照料(如餐饮、清洁)
医疗健康与康复护理
精神文化娱乐(如影视、阅读)
社交活动与陪伴
居住环境与安全
财务规划与管理
其他
您认为影视娱乐内容(如适老化的节目、操作简单的播放设备)在满足老年人精神文化需求方面的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您是否了解或使用过专门为老年人设计的影视服务或产品(如大字幕、语音控制、怀旧剧场等)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
如果未来有养老机构或社区提供影视娱乐服务(如影音室、线上片库、观影活动),您对此类服务的期待程度如何?(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的养老相关服务在影视娱乐方面提供哪些支持?(可多选)
提供操作极其简便的智能电视/平板
定期组织线下集体观影与交流活动
接入丰富的、适合老年人观看的正版影视资源库
提供使用指导与技术支持(如子女远程协助功能)
定制个性化内容推荐(如根据兴趣推荐老电影、戏曲)
其他
您更倾向于通过哪种方式为养老相关的增值服务(如高级影视会员、定制内容包)付费?
一次性购买
按月/年订阅
包含在整体养老费用套餐中
由子女代为支付
不愿意为此额外付费
基于您目前的了解,您向身边的亲友推荐将“影视娱乐”作为选择养老机构或服务的一项重要参考因素的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上针对老年人需求的影视产品和服务(如设备、内容、平台)整体质量如何?
非常好,能满足需求
比较好,但仍有改进空间
一般,勉强可用
比较差,难以满足需求
非常差,几乎无法使用
您认为阻碍老年人享受优质影视服务的主要障碍有哪些?(可多选)
智能设备操作过于复杂
网络资费或会员费用过高
找不到感兴趣或适合的内容
视力、听力下降导致观看困难
缺乏使用指导或无人协助
担心网络安全与隐私问题
其他
对于未来面向老年群体的影视服务(包括内容、设备、服务模式等),您最希望看到的一项创新或改进是什么?
    ____________
您获取养老相关信息(包括服务、产品、政策)的主要渠道是?
子女/亲友告知
电视/广播新闻
微信公众号/短视频平台
社区宣传/活动
专业养老机构官网/宣传册
其他
您对目前通过主流渠道(如子女帮助、社区)获得的养老信息与服务的匹配度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来十年内,科技(如人工智能、物联网)在提升养老生活质量(包括影视娱乐体验)方面的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
除了影视娱乐,您还希望未来的智慧养老服务整合哪些功能?(可多选)
健康监测与紧急呼叫
在线问诊与药品配送
智能家居控制(灯光、空调)
线上社交与亲友互动
在线学习与兴趣课程
其他
请简要描述您心目中理想的、融合了高质量影视娱乐服务的养老生活场景。
    ____________
您是否愿意在未来参与更多关于养老需求与服务的调研或产品体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

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