直播购物用户购买决策因素调查

您好!我们是直播购物体验研究团队。为了解您在直播购物中的决策过程,以便为您提供更优质的直播内容和购物体验,诚邀您参与本次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您观看直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从未看过(请跳至结束)
您通常在哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
拼多多
其他
您观看直播购物的主要目的是?
购买特定商品
消遣娱乐
了解新品/流行趋势
享受优惠折扣
支持喜欢的主播
请评估直播间的商品展示清晰度(如细节、颜色、材质)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估主播的专业讲解(如功能、用法、优缺点)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估直播间的互动氛围(如主播与观众聊天、回答问题)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估限时限量的优惠活动(如秒杀、专属券)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种类型的直播间商品价格?
主播声称的“历史/全网最低价”
与主流电商平台(如京东自营)的实时比价展示
品牌官方旗舰店的日常活动价
不太关注价格,更看重商品本身
在直播购物时,哪些用户生成的实时内容会影响您的判断?(可多选)
其他观众的购买弹幕(如“已下单”)
实时滚动的销量或库存数量
公屏上的提问与主播回答
直播间的点赞/礼物数量
基本不看这些内容
您对直播间“样品试用/现场测试”(如食品试吃、美妆上脸)环节的信任度如何?
非常信任,是重要的决策依据
比较信任,会参考
一般,持怀疑态度
不信任,认为是表演
请评估主播的个人形象与口碑(如专业、真诚、有趣)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您通常会通过哪些方式进一步核实商品信息?(可多选)
跳出直播间,查看商品详情页和图文评价
在社交媒体(如小红书、微博)搜索该商品测评
询问已购买的朋友或家人
相信直播间的信息,不再额外核实
其他
如果直播中展示的商品出现小瑕疵或与描述略有差异,但价格优惠很大,您会?
果断放弃购买
犹豫,可能会购买
只要核心功能没问题就会购买
只要价格足够低就会购买
请评估售后服务保障(如直播强调的“运费险”、“无忧退换”)对您购买决策的影响程度(1-无影响,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间购物最大的风险是什么?
商品质量与描述不符
冲动消费,买后后悔
售后服务没有保障
个人信息安全
物流问题
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的直播购物经历,以及它如何影响了您的后续购买决策?
    ____________
与传统的网页图文购物相比,您认为直播购物的核心优势在于?
更直观、动态的商品展示
更实时、有温度的互动答疑
更优惠的价格和专属活动
更强的信任感和临场感
没有明显优势
您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更客观、全面的商品信息(包括缺点)
加强商品品控与售后保障
减少套路式营销话术和氛围营造
优化推荐算法,推送更符合兴趣的直播
提升直播画质与流程的流畅度
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您常用的购物方式是?(可多选,但请选择最主要的一项)
直播购物
传统电商平台(淘宝/京东等)搜索购买
线下实体店购买
社交媒体种草后通过链接购买
其他

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