直播用户品牌忠诚度可行性调研

您好!我们正在进行一项关于直播用户品牌忠诚度的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
快手
淘宝/天猫
Bilibili
斗鱼/虎牙等游戏平台
小红书
其他
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
获取商品信息/购物
学习知识/技能
支持喜欢的主播
社交互动
其他
您是否有关注并经常观看的特定主播或直播间?
是,有固定的1-2个
是,有好几个固定的
否,比较随机
请评价您对最喜欢/最常观看的主播的忠诚度(1-非常不忠诚,5-非常忠诚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该主播更换了直播平台,您会跟随他/她前往新平台吗?
一定会
可能会,看新平台体验
不会,平台更重要
不确定
您对主播产生忠诚度的主要原因是什么?(可多选)
主播的个人魅力/风格
直播内容质量高
互动氛围好
主播的专业知识/技能
主播的真诚/可信赖感
粉丝社群归属感
其他
在直播购物场景中,您更倾向于购买哪个品牌的产品?
主播推荐/自创的品牌
我本来就熟悉的知名品牌
哪个优惠大买哪个,与品牌无关
看产品本身,与主播或品牌关系不大
当主播推荐一个您不熟悉的品牌产品时,您有多大可能会尝试购买?(1-完全不可能,5-非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在直播间重复购买同一品牌的产品?(可多选)
对主播的信任
产品本身质量好
品牌口碑好
价格/优惠有优势
售后服务有保障
购买方便/流程顺畅
其他
您认为主播的推荐对您的品牌选择影响有多大?
影响很大,是主要决策依据
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您最喜爱的主播或直播间?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中一个“理想的主播-品牌-粉丝”忠诚关系应该是怎样的?
    ____________
您是否曾因为喜欢某个主播,而对该主播代言或推荐的品牌产生好感?
是,经常如此
偶尔会
很少
从未有过
您认为哪些方式可以有效提升用户对直播间或主播推荐品牌的忠诚度?(可多选)
提供独家优惠/粉丝专享价
建立会员/积分体系
主播深度参与品牌产品共创
高品质的售后与客户服务
定期举办粉丝专属互动活动
打造有共鸣的品牌故事/价值观
其他
如果主播与品牌合作推出联名产品,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
对于“通过直播培养用户品牌忠诚度”这一想法,您最大的顾虑或疑问是什么?
    ____________
总体而言,您认为直播这种形式对于培养用户对“品牌”(而非对“主播”)的长期忠诚度,潜力如何?
潜力巨大,是未来趋势
有一定潜力,但需要时间
潜力有限,用户更认主播
几乎没有潜力
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
待业/求职中
退休
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建