您最常观看哪种类型的直播?
游戏电竞
才艺表演(歌舞、乐器)
生活分享(聊天、户外)
电商带货
知识/教育
体育赛事
其他
您通常使用哪个设备观看直播?
手机/平板
电脑(网页/客户端)
智能电视/电视盒子
其他
在观看直播时,您最关注哪些服务或体验?(最多选3项)
直播画面清晰流畅
主播互动及时
礼物/打赏系统有趣
弹幕/评论氛围好
付费内容(如付费直播)物有所值
平台推荐算法精准
客服响应速度快
社区/粉丝团功能
其他
请为您当前主要使用的直播平台的整体服务体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因直播服务问题(如卡顿、黑屏、功能故障)而放弃观看?
您认为当前直播平台在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
技术稳定性(减少卡顿、掉线)
内容审核与社区氛围
个性化推荐
付费模式与价格
互动功能(如连麦、PK)
客户服务与问题解决
创作者激励与扶持
其他
您向朋友或家人推荐您当前主要使用的直播平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果平台推出“专属客服通道”(如VIP用户快速响应),您认为有必要吗?
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您希望“专属客服”能解决哪些问题?(可多选)
账号/支付问题
直播技术问题(卡顿、黑屏)
举报/投诉处理
功能使用咨询
内容/活动咨询
其他
您是否愿意为获得更优质、更快速的服务体验(如专属客服、更高画质、无广告)支付额外费用?
非常愿意
可以考虑
看具体价格和内容
不太愿意
完全不愿意
您对AI虚拟主播或AI辅助直播(如自动生成字幕、智能场控)的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
可以接受,视效果而定
无所谓
不太接受,更喜欢真人
完全不能接受
您认为哪些AI功能能提升您的观看体验?(可多选)
实时语音/文字翻译
智能内容摘要/高光时刻
个性化弹幕/互动提示
根据情绪推荐内容
虚拟形象互动
其他
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)直播平台服务体验,并说明原因。
您对平台使用您的观看数据来改进服务和个性化推荐的态度是?
完全支持,希望获得更精准服务
可以接受,但希望透明化
有所顾虑,担心隐私泄露
完全反对
无所谓
未来一年,您预计在直播平台上的消费(如打赏、购买付费内容)会如何变化?
对于直播平台的未来发展和服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?