您最常使用哪种类型的设备观看或参与直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
智能电视/投影
您平均每周观看或参与直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
您通常出于什么目的观看或参与直播?【可多选】
娱乐消遣(如游戏、秀场)
学习知识/技能(如教育、教程)
购物消费(如电商直播)
获取新闻/资讯
社交互动(如聊天、连麦)
追星/支持偶像
其他
总体而言,您对当前常用直播平台的便捷性(如打开、搜索、进入直播间)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在直播平台中,寻找特定主播或直播内容的过程是否便捷?
非常便捷,总能快速找到
比较便捷,搜索功能有效
一般,有时需要花费时间
不太便捷,搜索效果不佳
非常不便捷,很难找到
在以下直播互动功能中,您认为哪些的便捷性有待提升?【可多选】
发送弹幕/评论
点赞/送礼物
与主播连麦/上麦
参与抽奖/红包
分享直播间给好友
查看历史回放
清晰度/画质切换
其他
您对直播平台的注册、登录流程(包括第三方账号登录)的便捷性评价如何?
非常便捷流畅
比较便捷
一般,可以接受
有些繁琐
非常繁琐复杂
在观看直播时,切换不同直播间或频道的操作是否流畅便捷?
非常流畅便捷
比较流畅
一般,偶尔卡顿
不太流畅,切换较慢
非常卡顿,体验差
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的直播平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为哪些因素最影响您使用直播平台的便捷性体验?【可多选】
App/网站加载速度
界面布局与导航清晰度
搜索功能的准确度
支付流程的复杂度
互动功能的响应速度
网络稳定性与流量消耗
账号安全与隐私保护
其他
在电商直播中,从看到商品到完成购买的流程,您认为便捷性如何?
非常便捷,一键下单
比较便捷,步骤清晰
一般,流程尚可
有些复杂,需要跳转
非常繁琐,容易放弃
当直播出现卡顿、音画不同步等问题时,平台提供的反馈或解决渠道是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷
一般,有渠道但效果有限
不太便捷,难以找到
完全没有便捷的解决渠道
您对直播平台提供的个性化推荐(如“猜你喜欢”)的准确性和便捷性满意吗?
非常满意,推荐很准
比较满意
一般,有时有用
不太满意,推荐不相关
非常不满意,干扰浏览
请描述一次您在使用直播平台时,感到特别便捷或特别不便捷的具体经历。
与一年前相比,您感觉直播平台的总体便捷性有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
差不多,没有变化
反而变得更繁琐了
不确定/没关注
您希望未来直播平台在哪些方面进一步提升便捷性?【可多选】
更智能的内容搜索与发现
更简化的互动与支付流程
更低的流量消耗与离线观看
跨设备无缝切换观看
无障碍功能(如字幕、读屏)
更高效的客服与问题反馈
其他
您是否愿意为了获得更便捷的体验(如免广告、专属通道)而付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升直播平台的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区