零售行业鞋帽专卖店整体服务满意度调查

您最近一次光顾本店的时间是？

您本次光顾本店的主要目的是？

请对本店的整体购物环境（如整洁度、灯光、陈列、背景音乐等）进行评分。

请对您进店时，店员的迎宾/问候服务进行评分。

请对店员在您需要时，能否及时提供帮助（如解答疑问、寻找商品）进行评分。

请对店员的专业知识和产品介绍能力（如鞋帽材质、功能、搭配建议等）进行评分。

请对店员的服务态度（如耐心、热情、尊重顾客）进行评分。

您认为本店在以下哪些服务环节做得比较好？（可多选）

您认为本店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

请对本店商品的整体性价比进行评分。

请对本店商品的质量和做工进行评分。

请对本店商品的新颖度和时尚感进行评分。

您对本店提供的会员服务（如积分、优惠、生日礼等）是否满意？

您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您未来再次光顾本店的可能性有多大？

请写下您对本店服务或商品的任何其他意见或建议（例如：您希望增加的商品类型、对特定服务的期望等）。