您本次到访的是哪一类专卖店？
运动鞋/服专卖店
时尚女鞋/包专卖店
商务男鞋/正装专卖店
户外/功能鞋服专卖店
童鞋/童装专卖店
其他
您本次到店的主要目的是？
有明确购买目标
随便逛逛
参加促销活动
退换货或售后服务
其他
您进店后，店员是否主动、热情地向您问候？
非常主动热情
比较主动
一般，需要我主动询问
比较冷淡
完全没有问候
请对店员的专业知识（如产品材质、功能、搭配建议）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度（耐心、友善、不强行推销）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内试穿区域的设施（如座椅、镜子、灯光）是否让您感到舒适满意？
您通过哪些渠道了解到本店或本次活动的信息？（可多选）
门店招牌/路过
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下广告（传单、海报）
电商平台引流
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这家店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对本次购物/咨询的结账流程效率进行评分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店铺提供的售后服务（如退换货政策、维修保养咨询）了解程度如何？
非常了解，店员介绍清晰
大致了解
不太了解
完全不了解
您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品价格与性价比
商品款式与库存
店员服务态度与专业度
店铺环境与卫生
促销活动吸引力
售后服务体验
会员权益与积分
线上线下一体化体验
其他
与2025年相比，您感觉这家店铺的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新顾客，无法比较
请留下您对店铺服务或产品的任何具体意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在鞋帽专卖店的消费金额大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上