餐饮行业清汤火锅整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们清汤火锅餐厅服务的真实感受,您的每一条宝贵意见都将帮助我们持续改进,为您提供更优质的用餐体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问这是您第几次光临本店?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
个人用餐
其他
请对您本次用餐的【总体满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到/选择本店的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
请对【餐厅环境卫生与整洁度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内氛围与装修格调】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【等位安排与效率(如有)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【迎宾/领位服务的热情与专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员的响应速度(如点餐、加汤、加菜)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员的服务态度与礼貌】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员对菜品/服务的熟悉程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【锅底(清汤)的口味与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【涮菜(肉类、海鲜、蔬菜等)的新鲜度与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品的分量与价格匹配度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【自助小料/水果/饮品的种类与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【上菜速度与准确性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在以下哪些方面表现最为出色?(可多选)
菜品口味与质量
服务态度与效率
环境卫生
性价比
用餐氛围
特色锅底/菜品
其他
您认为本店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
出菜速度
服务员培训
菜品创新
价格调整
等位管理
环境卫生细节
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的清汤火锅餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑口味、服务、环境与价格,您认为本店的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您未来再次光临本店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本店的【锅底口味】或【菜品】有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加哪种涮品、调整咸淡等)
    ____________
您对本店的【服务流程】或【用餐体验】有什么具体的建议?(例如:希望改进的环节、增加的服务等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
100元以下
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上

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