您最近一次下单时，系统预估的配送时长是多久？
当日达/次日达
2-3天
4-7天
一周以上
未关注/不记得
您的包裹实际送达时间与预估时间相比如何？
提前送达
准时送达
延迟1天以内
延迟1-3天
延迟3天以上
请对本次物流配送的整体时效满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的物流服务？
您认为影响配送时效的主要环节可能有哪些？（可多选）
仓库分拣/出库速度
干线运输速度
末端配送站操作
最后一公里配送
天气/交通等不可抗力
其他
在配送过程中，物流状态信息的更新是否及时、准确？
非常及时准确
基本及时准确
偶尔延迟或不准确
经常延迟或不准确
未关注物流状态
当配送出现延迟时，您是否收到了主动的通知或解释？
是，提前收到了通知和解释
是，延迟后才收到通知
否，没有收到任何主动通知
不适用（未遇到延迟）
您对物流公司在处理异常情况（如延迟、改址）时的沟通效率和服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面提升时效服务？（可多选）
加快重点城市间的干线运输
优化末端配送网络和人员
提供更精准的时效预估
加强异常情况的预警和处理
推出更多时效产品（如加急件）
其他
综合考虑时效、价格和服务，您未来继续选择我们物流服务的可能性有多大？
对于提升我们的物流配送时效，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）