软件系统响应速度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于软件系统响应速度满意度的调查,旨在了解您对系统性能的体验与期望。您的反馈对我们至关重要,将直接帮助我们优化系统性能,提升您的使用体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的软件系统类型是?
办公协同软件(如钉钉、企业微信)
业务管理系统(如ERP、CRM)
设计/开发工具(如Photoshop、VS Code)
内部数据平台/报表系统
其他
您使用该系统的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
请为系统页面加载(如登录、打开主界面)的响应速度评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为系统内常见操作(如点击按钮、提交表单、切换菜单)的响应速度评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为数据查询/报表生成的响应速度评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑响应速度,您向同事或朋友推荐使用该系统的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统响应速度对您的工作效率影响有多大?
影响极大,经常导致工作停滞
影响较大,有时需要等待
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
完全不影响
在以下哪些场景中,您最容易感受到系统响应缓慢?(可多选)
高峰工作时间段
执行复杂计算或大数据量操作时
同时打开多个功能模块时
网络状况不佳时
系统刚发布新版本后
任何时候都感觉良好
当系统响应缓慢时,您通常会如何应对?
耐心等待
刷新页面或重启应用
联系技术支持
暂时停止使用,稍后再试
转而使用其他替代工具
您认为当前系统响应速度与您的预期相比如何?
远低于预期,无法忍受
低于预期,有待改进
基本符合预期
高于预期,比较满意
远超预期,非常出色
您认为哪些因素最可能影响您感知到的系统响应速度?(可多选)
您本地的电脑/手机性能
您所处的网络环境
系统服务器本身的性能
同时使用系统的用户数量
系统功能设计的复杂性
不清楚
如果系统响应速度提升,您认为对您最大的价值是?
显著提升个人工作效率
减少工作时的烦躁情绪
能更流畅地处理复杂任务
提升团队协作效率
其他
请描述一次您印象深刻的系统响应缓慢的具体经历(如:在什么时间、进行什么操作时遇到了问题)。
    ____________
对于优化系统响应速度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与后续关于系统性能的深度访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(选填)如果您愿意参与后续调研,请留下您的联系方式(邮箱或电话)。
    ____________

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