您主要通过哪些渠道了解到我们的会员优惠活动?(可多选)
品牌官方App/小程序推送
微信公众号/服务号
短信通知
店内海报/宣传单
店员口头告知
朋友/家人推荐
社交媒体(微博、抖音等)
您认为2026年会员优惠活动的整体吸引力如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力较弱
完全没有吸引力
您对会员优惠活动信息的清晰度和易理解性评价如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员优惠活动?(请从0“完全不可能”到10“极有可能”中选择一个分数)
您参与过以下哪些类型的会员优惠活动?(可多选)
生日专属优惠/礼品
消费积分兑换
会员日/专属折扣
充值赠送活动
新品/限定菜品尝鲜
跨界合作权益(如与电影、购物等联动)
会员等级升级礼遇
请对“会员专属折扣/优惠券的使用便捷性”进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员优惠活动的频率如何?
频率过高,信息过多
频率适中,恰到好处
频率较低,希望增加
不太关注频率
您更偏好以下哪种优惠形式?(可多选)
直接价格折扣(如8折)
满减优惠(如满200减30)
赠品(如赠送甜品、饮料)
套餐优惠
积分加倍
抽奖/幸运活动
专属体验(如主厨见面会)
在您使用会员优惠时,店员的服务态度和操作熟练度如何?
非常好,主动热情且熟练
比较好,基本顺畅
一般,偶有生疏
比较差,需要提醒或等待
非常差,体验不佳
您对会员优惠活动与您个人消费习惯的匹配度评价如何?
高度匹配,正是我需要的
比较匹配,大部分有用
一般,部分有用
不太匹配,很少用到
完全不匹配
请对“会员活动为您带来的整体价值感”进行评分(1分表示毫无价值,5分表示价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您认为2026年的会员优惠活动有进步吗?
有明显进步
略有进步
差不多,没感觉
略有退步
有明显退步
未参与过去年活动
您希望未来增加哪些类型的会员权益或活动?(可多选)
更灵活的积分兑换(如换购第三方商品)
会员专属菜品或隐藏菜单
线下会员沙龙/烹饪课程
更高级别的会员专属服务
环保/公益主题的积分捐赠
家庭/亲子专属优惠
与健康、健身相关的联动权益
您对我们会员系统的安全性(如个人信息、账户余额安全)是否放心?
您对改进会员优惠活动或会员体系,有什么具体的建议或意见?
基于目前的会员体验,您明年续费会员的意愿如何?
一定会续费
大概率会续费
不确定,看情况
大概率不会续费
一定不会续费
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上