本次住院，您或您的家人（作为患者）主要接受的是哪一类化验服务？
血液化验（血常规、生化等）
尿液/粪便化验
微生物培养（细菌、病毒等）
病理/细胞学检查
其他
您本次住院的医院属于哪一级别？
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
不清楚
综合来看，您有多大可能向亲友推荐本院/本住院部的化验服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
从开具化验单到护士通知您/家人准备采样的等待时间，您感觉如何？
非常快，无需等待
比较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
比较慢，等待时间过长
非常慢，等待难以忍受
采样人员（如护士或检验科人员）在采样时的操作专业性和规范度如何？
非常专业规范，无不适感
比较专业，轻微不适
一般，有明显不适感
不够专业，操作生疏
非常不专业，体验很差
采样人员是否主动告知了采样前后的注意事项（如空腹、按压时间等）？
主动详细告知
简单告知
经询问后才告知
未告知
不适用/未留意
从采样完成到您/家人收到化验结果报告，您感觉整体出报告的速度如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，速度尚可接受
比较慢，等待焦虑
非常慢，严重影响诊疗
您获取化验结果报告的方式是？
医护人员主动送至床边/口头告知
通过病区/住院部的自助报告机打印
通过医院APP/微信公众号在线查询
需要自行前往检验科领取
其他方式
请您对化验报告单的清晰度、易读性（如排版、术语解释、参考值范围标注等）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对化验结果有疑问时，主管医生或护士的解释是否清晰、耐心？
非常清晰耐心，完全解答了疑问
比较清晰，基本解答了疑问
一般，解释比较简略
不够清晰，未能完全解答
没有机会询问或无人解释
您认为本院住院化验服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）
采样前的等待时间
采样过程的舒适度与疼痛感
采样人员的服务态度
出报告的速度
报告获取的便利性
报告内容的易懂性
医护人员对结果的解释沟通
化验环境的整洁与隐私保护
以上均满意，无需改进
您认为住院期间化验服务的收费透明度如何？
非常透明，每一项都有清晰说明
比较透明，大部分项目清楚
一般，部分项目不清楚
不够透明，很多项目不清楚
完全不清楚收费明细
与您过往的住院经历（或其他医院的经历）相比，本次的化验服务体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无过往经历可比
对于提升住院患者的化验服务体验，您还有什么具体的意见或建议吗？
您/患者的年龄阶段属于？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上