2026年皮炎诊疗满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于皮炎诊疗服务的满意度调研。本次调研旨在了解您在2026年接受皮炎相关诊疗过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与参与!
您本次就诊的皮炎主要类型是?
特应性皮炎(湿疹)
接触性皮炎
脂溢性皮炎
神经性皮炎
其他(请在后文说明)
您本次就诊的医疗机构类型是?
三甲医院皮肤科
二甲医院皮肤科
社区卫生服务中心
专科皮肤病医院
私立医疗机构
请您对本次预约挂号的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从预约到实际就诊的等待时长大约是?
3天以内
4-7天
1-2周
2-4周
1个月以上
请您对就诊环境(如候诊区、诊室)的整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务态度(如耐心、尊重、沟通意愿)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生与您沟通病情和解释治疗方案的时间是否充足?
非常充足,详细解答
比较充足,基本清楚
一般,部分问题未深入
不太充足,比较仓促
非常不充足,几乎没有解释
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
医生为您制定的治疗方案清晰易懂吗?
非常清晰,完全理解
比较清晰,大致理解
一般,有些地方模糊
不太清晰,存在困惑
非常不清晰,完全不懂
本次诊疗主要采用了哪些治疗方式?(可多选)
口服药物
外用药物(药膏、乳膏等)
物理治疗(如光疗)
生物制剂注射
中医中药治疗
仅提供健康指导与护理建议
其他
请您对治疗方案的个性化程度(是否考虑了您的具体情况和偏好)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在取药或接受治疗(如注射、光疗)过程中,流程是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,等待时间短
一般,有中等等待
不太顺畅,等待时间较长
非常不顺畅,流程混乱
请您对药品或治疗费用的透明度(是否提前告知费用明细)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医疗机构是否提供了清晰的复诊指导或随访安排?
是,有明确的复诊时间和联系方式
是,有口头或简单的书面指导
否,但医生叮嘱了注意事项
否,完全没有提及
不适用,无需复诊
目前,您感觉本次治疗对皮炎症状的改善效果如何?
显著改善,症状基本消失
有所改善,症状明显减轻
略有改善,症状稍有缓解
没有明显改善
症状反而加重
综合本次所有诊疗环节(从预约到复诊),您的整体满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前皮炎诊疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善就诊环境
延长医患沟通时间
提高治疗方案解释的清晰度
优化治疗和取药流程
增加治疗方式的个性化选择
降低医疗费用
加强治疗后随访与指导
其他
关于皮炎诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您过去一年内因皮炎就诊的次数大约是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上

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