请问您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的教育程度是？
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇
农村
您目前使用智能手机的频率是？
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
很少使用，需要他人帮助
完全不使用
您目前主要通过哪些方式使用数字化服务？（例如：微信、手机银行、健康App等）
自己独立操作智能手机/电脑
在家人或朋友的指导下操作
通过社区或老年大学等组织的培训
使用专门为老年人设计的简化设备（如大字版手机）
基本不使用任何数字化服务
总体而言，您对自己当前使用数字化工具（如手机、电脑）的熟练程度打几分？（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，使用数字化服务（如手机支付、线上挂号）的主要障碍是什么？
操作太复杂，学不会
担心资金安全和个人隐私泄露
视力、听力下降，看不清或听不清
没有合适的设备或网络条件不好
觉得没必要，传统方式更方便
其他（请在下题说明）
展望到2026年，您是否愿意尝试学习并使用更多新的数字化服务（如智能家居、在线医疗咨询等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
如果未来有更易用的数字化服务，您最希望在哪些生活领域得到帮助？（最多可选3项）
医疗健康（线上问诊、健康监测、预约挂号）
日常生活（手机支付、线上购物、生活缴费）
交通出行（网约车、实时公交、电子地图）
社交娱乐（视频通话、线上棋牌、短视频）
政务服务（线上办理社保、医保、证件）
安全监护（紧急呼叫、位置定位、跌倒报警）
文化学习（线上老年大学、新闻阅读、电子书）
您认为，到2026年，哪种学习方式最能帮助您掌握新的数字化技能？
子女或家人一对一教学
社区组织的定期培训班
老年大学开设的系统课程
观看简单易懂的线上视频教程
使用有真人语音指导的智能设备或App
您对由人工智能（AI）语音助手提供服务的接受程度如何？（例如，通过说话来操作手机、查询信息、控制家电）（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来可能出现的“数字陪伴”服务（如能聊天、提醒吃药的智能机器人），您的态度是？
非常期待，能缓解孤独感
可以尝试，但更希望与人交流
无所谓，可有可无
不太需要，感觉不自然
完全不需要
您认为，政府或社会在推动老年人使用数字化服务方面，最应该优先提供哪些支持？（最多可选3项）
提供免费或低价的智能手机/平板电脑及网络
在社区、医院、银行等场所设立志愿者帮扶点
强制要求所有App和网站推出“老年模式”
制作并广泛发放图文/视频版的操作指南
对积极帮助老年人学习数字技能的家属进行奖励
加强针对老年人的电信网络诈骗防范宣传
如果有一款专为老年人设计的数字化服务平台，整合了医疗、出行、社交等功能，您愿意为其中的部分高级服务付费吗？
愿意，只要确实方便好用
可以考虑，取决于价格
不愿意，希望所有服务都免费
不确定
对于未来面向老年人的数字化服务，您还有什么具体的期望或建议？
您是否担心过度依赖数字化服务会减少与家人、邻居的实际交往？
非常担心
有些担心
不担心，数字化服务能促进交流
没考虑过这个问题
从0到10分，您有多大意愿向您的同龄朋友推荐学习并使用新的数字化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，到2026年，数字化服务在您生活中的重要性会如何变化？
变得非常重要，不可或缺
变得比较重要，会经常使用
变化不大，和现在差不多
变得不太重要，还是习惯传统方式
不好说