您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(税后)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前已经购买过哪些类型的保险?(可多选)
社会医疗保险(含社保、新农合)
商业健康保险(如重疾险、医疗险)
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
其他
从未购买过任何商业保险
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品?
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪人/代理人
银行渠道
亲友推荐
线上广告/社交媒体
其他
您对“通过互联网(如网站、APP、小程序)购买保险”这一方式的熟悉程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经通过互联网渠道(如保险App、支付宝、微信等平台)购买过保险产品?
综合价格、便利性、产品选择等因素,您有多大可能向朋友推荐通过互联网购买保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为通过互联网购买保险的主要优势是什么?(可多选)
价格更优惠/性价比高
购买流程方便快捷
产品信息透明,便于比较
产品种类丰富,选择多
服务(如理赔)线上化,效率高
无推销人员打扰
其他
您对通过互联网购买保险的主要担忧是什么?(可多选)
担心产品条款复杂,自己看不懂
担心个人信息安全与隐私泄露
担心理赔流程复杂,无人协助
担心售后服务(如咨询、变更)不到位
担心保险公司或平台不靠谱
担心购买后无人持续跟进服务
其他
未来一年内,您是否有计划通过互联网渠道为自己或家人购买新的保险产品?
是,计划明确
是,有初步考虑
不确定,视情况而定
暂时没有计划
您未来更倾向于通过互联网购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期健康险/百万医疗险
长期重疾险
意外险
定期/终身寿险
旅行险
宠物险
家庭财产险
其他
在决定通过互联网购买保险时,产品价格(保费)对您决策的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定通过互联网购买保险时,保险公司品牌信誉对您决策的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定通过互联网购买保险时,用户评价/口碑对您决策的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定通过互联网购买保险时,平台提供的智能核保、健康告知辅助等功能对您决策的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种互联网保险产品的信息呈现方式?
简洁清晰的条款摘要/产品亮点
与同类产品的详细对比表格
视频/动画讲解
用户案例/故事分享
在线客服实时解答
您希望互联网保险平台在购买后提供哪些增值服务?(可多选)
电子保单管理与提醒
健康管理服务(如体检预约、健康咨询)
理赔进度全程在线跟踪
定期的保单检视与建议
在线社群交流与分享
积分兑换权益
其他
如果互联网保险平台引入AI顾问,根据您的个人信息提供定制化保险方案,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于通过互联网购买保险,您还有哪些具体的建议、期待或顾虑?