您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝/天猫、京东）
社交电商平台（如拼多多、抖音商城）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
跨境电商平台（如考拉海购、亚马逊）
品牌官方商城/小程序
其他
您进行线上购物时，最主要的决策因素是？
价格优惠与促销活动
商品质量与品牌口碑
物流速度与售后服务
朋友/网红/KOL推荐
平台界面与操作便捷性
当您想了解一个不熟悉的品牌时，最可能通过以下哪种方式？
直接在电商平台搜索查看
在小红书、抖音等社交平台搜索
询问身边的朋友或家人
浏览品牌官方网站或公众号
不太会主动了解新品牌
请为您最常使用的电商平台的“商品推荐算法”（例如“猜你喜欢”）的准确性打分。（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台浏览时，哪些内容最可能促使您点击查看商品详情？（可多选）
清晰美观的主图/视频
突出的促销标签（如“限时折扣”、“百亿补贴”）
高销量与好评数量
熟悉的品牌或店铺
详情页中的用户真实评价
您如何看待直播带货这种购物形式？
非常喜欢，是主要的购物方式之一
偶尔观看并购买，感觉比较有趣
中立，和普通购物没太大区别
不太喜欢，觉得信息嘈杂
从不观看直播带货
您对电商平台“会员体系”（如88VIP、京东PLUS）的参与度如何？
是多个平台的付费会员
是某个平台的付费会员
是免费会员，但会关注权益
不是会员，也不太关注
不清楚什么是会员体系
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个优秀的消费品牌在线上应该具备哪些特质？（可多选）
清晰一致的品牌视觉形象
积极与消费者互动（如回复评论、发起话题）
高质量的产品详情与内容（如科普、教程）
透明可靠的售后服务政策
在社会议题上展现责任感
当您对购买的商品或服务不满意时，通常如何解决？
直接联系平台客服
联系商家客服协商
在订单页面申请退款/退货
在社交平台或评价区曝光
自认倒霉，下次不再购买
您对目前主流电商平台的“隐私保护”和“个人信息安全”放心程度如何？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次通过电商平台购买“国货品牌”或“新消费品牌”（如花西子、元气森林等）是在？
最近一周内
最近一个月内
最近三个月内
半年以前
从未购买过
请回忆一个近期让您印象深刻的线上购物体验（可以是特别好或特别差），并简单描述原因。
您认为未来电商购物体验最需要改进的方面是？
商品质量与真伪保障
物流配送的时效与体验
售后服务的便捷与高效
购物过程的娱乐性与互动性
个性化推荐的精准度
除了购物，您还会使用电商平台的哪些附加功能？（可多选）
看短视频/直播消遣
阅读商品测评或种草内容
参与游戏或互动任务（如种树、养宠物）
进行生活缴费或购买服务
几乎只用于购物
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外