您在过去一年内，在我们品牌平台（官网/APP）的购物频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
从未购买
根据您过往的整体体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请您对我们品牌的商品质量进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的商品价格（性价比）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的网站/APP使用体验（如浏览、搜索、下单流畅度）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的物流配送服务（速度、包装、配送员态度）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的售后服务（如退换货、问题咨询处理）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们品牌的信息或活动？（可多选）
品牌官方APP推送
品牌官方微信公众号/小程序
品牌短信/邮件
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
其他电商平台广告
其他
与我们品牌互动时，您最看重以下哪个方面？
商品品质与独特性
优惠价格与促销活动
便捷流畅的购物流程
快速可靠的物流
贴心周到的售后服务
品牌理念与文化认同
以下哪些因素可能会促使您增加在我们品牌的消费？（可多选）
更多独家或新品首发
更大力度的会员专属折扣
积分兑换更丰富的礼品
更快的物流服务（如次日达）
更完善的售后服务保障
更有趣的社区互动或内容
与其他品牌的跨界联名
与我们品牌的主要竞品相比，您认为我们的优势主要体现在？
商品质量更好
价格更具竞争力
设计/款式更时尚
服务体验更优
品牌形象更佳
无明显优势
您是否愿意为了我们品牌的独家产品或服务，支付比市场同类产品稍高的价格？
您目前参与了哪些我们品牌的会员或忠诚度计划？（可多选）
普通会员（注册即享）
成长型会员（根据消费升级）
付费会员（如年费会员）
积分计划
未参与任何会员计划
请您对我们品牌目前的会员/忠诚度计划（如积分、等级、特权）的吸引力进行评分（1分代表“毫无吸引力”，5分代表“非常有吸引力”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的会员计划在哪些方面可以做得更好？（例如：积分获取、权益兑换、等级特权等）
在未来半年内，您计划在我们品牌的消费金额会如何变化？
除了购物，您希望我们品牌还能提供哪些价值或服务？（可多选）
穿搭/使用灵感与教程
产品背后的故事与工艺
可持续环保倡议与行动
线下体验店或快闪活动
用户社群交流与互动
个性化定制服务
暂时没有其他需求
请用1-2个词或一句话来形容您对我们品牌的整体印象。
您对我们品牌还有哪些具体的意见或建议？（例如：产品、服务、营销、App功能等任何方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外