电商平台员工满意度与改进建议调查

您好!为了持续优化我们的工作环境与平台运营,诚邀您参与本次员工满意度与改进建议调查。您的宝贵意见将为我们未来的改进方向提供重要参考。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,请放心填写。
您所在的部门是?
运营部
市场部
技术研发部
产品部
客服部
物流与供应链部
人力资源部
财务部
其他
您在公司的任职年限是?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1-5分评价您对目前工作内容的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对公司提供的培训与职业发展机会的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作场所?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前哪些福利或制度最让您满意?(可多选)
薪酬待遇
五险一金及补充商业保险
带薪年假与弹性休假
团队建设与文化活动
培训学习资源
办公环境与设施
灵活办公政策(如远程办公)
员工关怀与福利礼品
清晰的晋升通道
其他
在日常工作中,您认为哪些内部流程或系统最需要优化?(可多选)
跨部门沟通协作流程
项目审批与管理流程
内部OA/ERP系统
数据报表与分析工具
客户关系管理(CRM)系统
仓储物流管理系统
产品需求与研发流程
财务报销流程
其他
您认为公司内部的跨部门沟通效率如何?
非常高效,协作顺畅
比较高效,偶有障碍
一般,存在一定沟通成本
效率较低,沟通困难
非常低效,严重影响工作
请从1-5分评价您对直属上级的管理与支持方式的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好地服务客户,您认为电商平台(前端页面或后台功能)最应优先改进哪些方面?(可多选)
网站/APP的加载速度与稳定性
商品搜索与筛选功能的精准度
商品详情页的信息展示与视觉效果
购物车与结算流程的便捷性
促销活动规则的清晰度与吸引力
会员体系与积分权益
在线客服的响应速度与解决问题的能力
物流跟踪信息的准确性与及时性
售后退换货流程的便捷性
其他
请提出1-2条您认为最迫切的、关于优化内部工作流程的具体建议。
    ____________
您认为目前团队的工作氛围如何?
非常积极向上,充满活力
比较融洽,合作愉快
氛围一般,较为平淡
偶尔有紧张或消极情绪
氛围较差,缺乏凝聚力
您希望通过哪些形式获得更多关于公司战略和业务进展的信息?(可多选)
定期的全员大会
部门/团队会议
公司内部邮件/公告
内部社交平台(如企业微信公告)
直属上级的一对一沟通
高管问答或座谈会
其他
请从1-5分评价您对目前工作与生活平衡状态的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提升客户体验和平台竞争力的角度,请提出1-2条您对电商平台功能或服务的改进建议。
    ____________
您对自己在未来一年内的职业成长机会是否有清晰的规划或预期?
有非常清晰的规划和预期
有大致的方向,但不够具体
比较模糊,走一步看一步
几乎没有考虑过
认为机会渺茫
哪些因素可能会影响您长期留在公司发展?(可多选)
薪酬福利的竞争力
个人职业发展与晋升空间
工作内容的挑战性与成就感
公司文化与团队氛围
管理层的能力与公司前景
工作地点与通勤条件
工作与生活的平衡
其他
如果有一个“魔法棒”可以立刻改变公司的一件事,您最希望改变什么?请简要描述。
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总体而言,您对在公司工作的整体感受是?
非常满意,有归属感
比较满意
感觉一般,有满意也有不满意
不太满意
非常不满意,考虑离开
我们非常重视您的意见。请问您是否还有其他未在上述问题中提及的反馈或建议?
    ____________

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