电商参与度问卷调查

您好!我们正在进行一项关于用户电商平台参与度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户行为,并优化平台体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您平均每月在电商平台上的购物频率大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不购物
您每次在电商平台购物的平均花费大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您主要通过哪些渠道了解电商平台的商品或活动信息?(可多选)
App首页推荐
搜索
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
平台推送通知
广告
您是否经常参与电商平台的活动(如双11、618、百亿补贴等)?
总是参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您对您最常用的电商平台的商品搜索和推荐算法的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品质量/正品保障
物流速度
用户评价/口碑
售后服务
您使用过电商平台的哪些互动或内容功能?(可多选)
发表商品评价/晒单
观看直播购物
参与社区/圈子讨论
玩小游戏/做任务赚积分
关注店铺/达人
其他
您是否愿意在电商平台上分享您的购物体验或商品评价?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的会员/积分体系对您的购物行为有激励作用吗?
作用很大,会为了权益多购物
有一定作用,会关注但非主要因素
作用很小,基本忽略
没有作用
我不是会员
您对电商平台的哪些方面感到不满意?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图片与实物不符
物流配送慢
售后服务差/维权困难
个人信息/隐私安全
广告/推送过多
价格波动大/套路多
都很满意
与一年前相比,您在电商平台上的购物频率和花费有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望电商平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能?
    ____________
您是否使用过“先用后付”、“分期付款”等信用支付服务?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您如何看待电商平台上的直播购物?
非常喜欢,是主要购物方式之一
比较喜欢,偶尔会看并购买
一般,可有可无
不太喜欢,觉得信息嘈杂
非常不喜欢,从不观看
您使用电商平台App时,除了购物,还会做些什么?(可多选)
浏览商品信息/看推荐
看短视频/直播消遣
阅读社区内容/笔记
玩小游戏/赚金币
查看物流/管理订单
其他
您认为电商平台对您日常生活的重要性如何?
非常重要,不可或缺
比较重要,经常使用
一般,偶尔使用
不太重要,很少使用
完全不重要
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村

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