您目前所在的部门/岗位是?
质量管理部门
运营部门
客服部门
产品/采购部门
仓储物流部门
其他
您在日常工作中,主要接触哪些类型的质量评价工作?(可多选)
商品质量抽检与审核
供应商/工厂质量审核
客户投诉与退货品分析
平台规则与质量标准解读
数据监控与质量报告撰写
其他
请评估您对当前电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)质量评价规则的熟悉程度。(1-5分,1分为完全不熟悉,5分为非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中,在质量评价方面遇到的最大挑战是什么?
平台规则复杂多变,难以跟上
缺乏统一、可操作的评价标准
与供应商/工厂沟通困难
数据分析能力不足,难以发现问题
跨部门协作不畅
其他
您希望通过培训提升哪些方面的能力?(可多选)
主流电商平台质量规则深度解读
商品质量缺陷识别与判定技巧
供应商质量管理与审核方法
基于数据的质量分析与改进
客户投诉处理与根因分析
质量报告撰写与呈现
沟通与谈判技巧
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线上直播课程
线下集中面授
录播视频课程,随时学习
工作坊/案例分析研讨
混合模式(线上理论+线下实操)
您认为每次培训的适宜时长是?
1-2小时
半天(3-4小时)
全天(6-8小时)
分多次进行,每次1-2小时
您希望培训讲师具备哪些背景?(可多选)
资深电商平台质量专家
知名品牌方质量管理负责人
第三方检测机构专家
高校或研究机构学者
有丰富实战经验的内部专家
您对“将质量评价数据用于业务决策(如选品、供应商优化)”这一做法的认同度如何?(1-5分,1分为完全不认同,5分为非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队/公司目前是否有成文的质量评价操作手册或流程?
有非常完善的体系文件
有一些基础流程和标准
只有口头约定或零散规定
完全没有
请描述一个您最近遇到的具体、棘手的质量评价案例或问题。(选填)
您认为一次有效的培训,最关键的产出应该是什么?
掌握可直接应用的工具/方法
获得权威的认证证书
拓宽行业人脉与交流
建立系统的知识框架
解决当前工作中的具体难题
如果公司/部门组织本次调研所规划的培训,您向同事推荐参加的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
除了上述内容,您还希望培训涵盖哪些特定品类或商品的质量评价知识?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
食品生鲜
美妆个护
家居日用
母婴儿童
其他
您预计能投入到培训学习中的时间频率是?
每周可安排固定时间学习
仅在项目需要时集中学习
利用碎片化时间学习
视培训内容和形式而定
您对利用人工智能(AI)工具辅助进行质量评价(如自动识别图片缺陷)的兴趣如何?(1-5分,1分为毫无兴趣,5分为非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★