您目前在电商行业担任的主要角色是？
运营/推广人员
客服/售后人员
仓储/物流人员
设计/内容人员
管理者（店长/主管等）
其他
您从事电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）
业绩指标与KPI考核
平台规则频繁变动
激烈的市场竞争与价格战
工作时间长且不规律（如大促期间）
客户投诉与负面评价
供应链不稳定（如缺货、物流延迟）
团队沟通与协作问题
技术工具使用复杂或系统不稳定
个人技能提升与知识更新压力
工作与生活难以平衡
请评估“业绩指标与KPI考核”给您带来的压力程度（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“平台规则频繁变动（如搜索算法、活动政策）”给您带来的压力程度（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应对平台规则变动时，您最主要的压力感受来自于？
学习成本高，需要快速适应
担心违规导致店铺处罚
原有运营策略失效，需重新规划
信息不对称，难以获取准确解读
其他
在客户关系方面，哪些情况最让您感到压力？（可多选）
处理无理取闹的投诉或差评
应对要求苛刻或反复修改的客户
7x24小时在线响应的期望
考核指标与客户满意度直接挂钩
因非自身原因（如物流）导致的客户不满
您所在公司或团队是否提供了有效的压力疏导或心理健康支持？
有，且效果很好
有，但形式大于内容
没有相关支持
不清楚
您通常通过哪些渠道或方式来缓解工作压力？（可多选）
与同事/朋友倾诉
运动锻炼
休闲娱乐（如游戏、追剧）
学习新技能或知识
寻求专业心理咨询
暂时逃避，不去想它
目前没有有效缓解方式
您认为电商行业的压力水平，与其他您了解的行业相比如何？
总体而言，您对当前工作压力的承受和适应情况如何？（1分表示完全无法承受，5分表示游刃有余）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
长期的工作压力，是否对您的身体健康（如睡眠、饮食）产生了明显影响？
是，影响非常明显
是，有一些影响
偶尔有影响
几乎没有影响
不确定
长期的工作压力，是否对您的情绪或心理健康（如焦虑、烦躁）产生了明显影响？
是，影响非常明显
是，有一些影响
偶尔有影响
几乎没有影响
不确定
您最希望公司或平台方在哪些方面采取措施，以帮助从业者减轻压力？（可多选）
制定更合理的业绩考核制度
提供更清晰稳定的平台规则与支持
优化内部工具，提升工作效率
组织压力管理或心理健康讲座/培训
营造更包容、支持的团队文化
提供弹性工作制或调休机会
其他
对于改善电商从业者的工作环境与压力状况，您还有哪些具体的意见或建议？