教育品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于教育品牌体验的调研,旨在了解您对我们服务的感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的教育服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您目前是我们哪个阶段/类型课程的用户?
K-12学科辅导
语言培训
职业技能培训
留学咨询与申请
兴趣素质拓展
其他
您使用我们品牌的服务时长是?
3个月以下
3-12个月
1-3年
3年以上
请从1到5分,评价您对我们品牌整体教学质量的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们品牌师资水平的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们品牌课程内容设计与实用性的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们品牌学习平台/工具(如APP、网站)易用性与稳定性的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们品牌客户服务(如咨询、答疑、售后)的响应速度与专业度的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类教育品牌相比,您认为我们品牌最大的优势在于?
教学效果显著
师资力量雄厚
课程性价比高
服务贴心周到
品牌信誉好
无明显优势
您主要通过哪些渠道了解我们的品牌信息或活动?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
线下活动/讲座
学校/机构合作
其他网络广告
您未来续费或再次购买我们课程的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
哪些因素会促使您继续选择我们品牌?(可多选)
学习效果达到预期
与老师/顾问建立了良好关系
课程价格有竞争力或优惠
品牌有良好的口碑和信誉
服务流程便捷高效
暂时没有其他更好的选择
您认为我们品牌目前最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容与更新速度
教师教学水平与稳定性
学习平台的功能与体验
客户服务的效率
课程定价与收费模式
品牌宣传与沟通
您是否愿意参与我们未来的产品体验或用户访谈活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们品牌任何其他具体的意见、建议或期望:
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