在过去一年中，您购买医疗健康产品（如药品、医疗器械、保健品、健康食品等）的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度几次
每季度一次或更少
从未购买
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
电商平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
亲朋好友推荐
电视/广播广告
健康类垂直媒体或APP
其他
在最终决定购买时，您最信赖的渠道信息来源于？
专业医护人员（医生/药师）
官方认证渠道（品牌官网、药监局网站）
用户真实评价（电商、社交媒体）
亲友口碑
广告宣传
其他
您最常通过以下哪个渠道完成医疗健康产品的购买？
线下实体药店
医院药房
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康、叮当快药）
品牌直营店/官网
社区团购/代购
其他
选择上述主要购买渠道时，您最看重的原因是？
方便快捷
价格实惠
产品保真/质量可靠
专业咨询/服务
配送速度快
品类齐全
促销活动多
其他
请对您目前主要使用的购买渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上渠道（如电商平台、品牌官网）购买医疗健康产品时，您遇到过哪些困扰？（可多选）
无法判断产品真伪/质量
产品信息复杂难以理解
缺乏专业的用药/使用指导
物流配送慢或不稳定
售后服务不完善（如退换货难）
个人健康信息隐私安全顾虑
没有困扰
其他
在使用线下渠道（如药店、医院）购买时，您遇到过哪些困扰？（可多选）
排队等候时间长
店员/药师推荐带有推销性质
专业解答不够清晰或耐心
价格不透明或偏高
产品缺货
地理位置不便
没有困扰
其他
如果有一个线上平台能提供经过认证的药师在线咨询服务，您愿意为此项服务付费吗？
您认为，一个理想的医疗健康购物平台，最需要加强哪些方面的能力？（可多选）
产品溯源与保真体系
专业的药师/营养师在线咨询服务
个性化产品推荐算法
便捷的医保支付对接
快速可靠的物流配送
清晰易懂的产品使用说明与科普
完善的用户评价与互动社区
其他
您是否了解或使用过“互联网医院”的在线问诊和购药服务？
为了更好地通过线上渠道选购医疗健康产品，您认为自己需要哪些方面的知识或技能培训？（可多选）
如何辨别产品真伪与资质
如何读懂药品/保健品说明书
常见健康指标的自我监测与解读
不同渠道的价格比较与优惠策略
个人健康数据隐私保护知识
线上问诊与购药流程操作
不需要培训
其他
您更倾向于通过哪种形式接受上述培训或知识科普？
短视频（如抖音、B站）
图文推送（如微信公众号文章）
线上直播讲座/课程
线下社区讲座/活动
互动式H5或小程序
权威机构发布的电子手册
其他
您对自己目前掌握医疗健康产品选购知识的自信程度如何？（1-5分，1分非常不自信，5分非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您通常为自己还是为家人（如老人、儿童）购买医疗健康产品？
对于医疗健康产品的购买渠道或相关消费者教育，您还有哪些具体的意见或建议？