金融保险内容偏好与消费行为调研

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您对金融保险类内容的偏好以及相关消费行为,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他
您的个人年收入(人民币)大致范围是?
10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您目前持有或购买过以下哪些金融/保险产品?(可多选)
银行存款/理财
基金
股票
商业保险(寿险/健康险/意外险等)
债券
信托
其他
以上均无
您通常通过什么渠道了解金融保险信息?
银行/保险公司官网/APP
财经新闻网站/APP(如新浪财经、东方财富)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
专业财经KOL/博主
亲友推荐
线下理财顾问/保险代理人
其他
您最关注以下哪类金融保险内容?
产品介绍与购买指南
市场趋势与政策解读
理财知识科普与风险教育
个人/家庭财务规划案例
公司/行业动态
投资技巧与经验分享
在评估一款金融或保险产品时,您最看重哪个因素?
收益率/保障范围
风险等级与安全性
费用与成本(如手续费、保费)
产品灵活性与流动性
品牌信誉与公司实力
服务体验(如理赔、客服)
您偏好通过什么形式获取金融保险内容?(可多选)
图文长文/深度分析
短视频(1-3分钟)
直播讲解/互动
信息图/数据可视化
播客/音频节目
线上课程/讲座
社群讨论
您对目前市场上金融保险类内容的专业性和可信度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您做出金融/保险购买决策的主要依据是什么?
自主研究判断
专业顾问(理财师/保险代理人)建议
亲友推荐
知名专家/机构推荐
广告宣传
跟风/市场热点
您最近一次购买金融/保险产品是在多久以前?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未购买
未来一年内,您是否有计划增加在金融/保险方面的投入?
是,计划增加
否,计划维持现状
否,计划减少
不确定
您希望未来看到哪些主题的金融保险内容?(可多选)
养老规划与退休金产品
健康管理与医疗保险
子女教育金规划
家庭资产配置策略
宏观经济与投资环境分析
新型金融产品(如ESG投资、数字资产)解析
防诈骗与消费者权益保护
您认为金融保险知识的普及对您的消费决策帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为高质量的金融保险内容(如深度报告、专家课程)付费吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对金融保险机构或内容平台在信息提供和服务方面,有何具体的建议或期待?
    ____________
您在购买金融保险产品时,最常遇到的困扰或障碍是什么?
产品条款复杂,难以理解
信息不对称,怕被误导
担心风险,不知如何选择
资金门槛过高
售后服务(如理赔)流程繁琐
没有合适的购买渠道
您认为金融保险内容的趣味性和易读性重要吗?
非常重要,直接影响我的阅读意愿
比较重要,希望轻松易懂
一般,更看重专业性
不太重要,专业准确即可
您信任以下哪些来源发布的金融保险内容?(可多选)
官方监管机构(如银保监会)
大型银行/保险公司官方渠道
知名高校/研究机构
头部财经媒体
您长期关注的专业财经博主
亲友的实际经验分享
其他
您平均每周花费多少时间主动了解金融保险信息?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
几乎不关注
您对使用人工智能(AI)工具来辅助理财规划或保险配置的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎使用
一般,持观望态度
不太感兴趣,更信赖人工服务
完全不感兴趣
如果用一个词或短语来形容您对当前金融保险市场的感受,会是什么?
    ____________
您认为金融保险行业在客户沟通和信息透明方面,最需要改进的是什么?
用更通俗的语言解释产品
提供更客观、全面的产品对比
加强风险提示和投资者教育
简化购买和售后流程
建立更便捷的反馈和投诉渠道
其他
总体而言,您对自己目前的金融/保险配置状况满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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