在过去的5年内，您是否有过购买商品住宅（新房或二手房）的经历？
当您考虑购买新房时，主要通过哪些渠道了解楼盘信息？（可多选）
房地产网站/APP（如贝壳、安居客）
开发商官方网站/微信公众号
线下售楼处/销售人员
亲朋好友推荐
户外广告/楼宇广告
社交媒体（如抖音、小红书）
房产中介
其他
您认为一个房地产开发商品牌最重要的特质是什么？
房屋质量与建筑工艺
物业服务与社区管理
企业信誉与口碑
产品设计（户型、园林等）
价格与性价比
地段与配套资源
请对以下因素在您选择开发商时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：房屋质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择开发商时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：物业服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择开发商时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：社区环境与规划
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择开发商时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：价格与付款方式
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您已购房，您是否愿意向亲友推荐您所购楼盘的开发商品牌？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
不适用（未购房）
总体上，您有多大可能向正在买房的朋友推荐您熟悉或认可的房地产开发商品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些因素会促使您成为一个房地产品牌的忠实客户或粉丝？（可多选）
持续优质的物业服务体验
开发商对业主问题的快速响应与解决
品牌组织的业主活动与社群运营
品牌在环保、公益等方面的良好形象
产品保值增值表现好
老业主推荐新客户有实质奖励
其他
当您听说某开发商出现负面新闻（如质量问题、维权纠纷）时，您对该品牌旗下其他楼盘的态度是？
完全避免，不再考虑
会非常谨慎，需要更多信息
仅对该具体项目有疑虑，不影响其他
不太在意，个案不代表全部
说不清
您认为开发商可以通过哪些方式有效提升客户忠诚度？（可多选）
建立透明高效的客户投诉与反馈机制
定期举办业主满意度调研并公布改进措施
提供老业主专属优惠或升级服务
打造高品质的线上/线下业主社区
公开项目工程进度与质量管控信息
提供房屋售后维保的长期承诺
其他
您是否关注过房地产企业的品牌评级、奖项（如“中国房地产百强企业”）？
非常关注，是重要参考
偶尔关注，有一定影响
不太关注，更相信实际体验
完全不关注
请描述您心目中理想的房地产开发商品牌形象，或分享一次让您印象深刻的（正面或负面）品牌体验。
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市