房地产社区服务满意度及消费行为调研问卷

尊敬的业主/住户,您好!为了深入了解您对我们社区服务的满意度以及日常消费习惯,以便持续优化服务品质、提升居住体验,我们特开展此次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您在社区内的居住身份是?
业主
租户
访客/亲友
您在本社区的居住时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的家庭结构是?
单身
夫妻二人
有未成年子女
与父母同住(有/无子女)
其他
请对社区的整体居住环境(如绿化、卫生、公共设施维护)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务中心的响应速度和处理效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或关注的社区服务有哪些?(可多选)
安保与门禁管理
保洁与垃圾清运
公共设施维修(电梯、照明等)
快递代收/管理
社区活动组织
停车场管理
绿化养护
其他(请说明)
请简要说明您对上述社区服务中最不满意的一项及其原因。
    ____________
您通常通过哪些渠道获取社区通知或与物业沟通?(可多选)
业主微信群/QQ群
物业公告栏
物业APP/小程序
直接致电物业中心
楼栋管家
其他
您对社区现有沟通渠道的便捷性和信息透明度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的增值服务(如家政、洗衣、生鲜配送等)支付额外费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您希望社区未来引入或加强哪些类型的增值服务?(可多选)
社区食堂/餐饮
儿童托管/教育
长者照料
健身/运动课程
生活用品团购
汽车美容/充电
宠物服务
其他(请说明)
您每周在社区周边(步行15分钟内)进行消费的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少或从不
您在社区周边最常消费的品类是?(可多选)
生鲜果蔬
餐饮外卖/堂食
便利店/超市
美容美发
教育培训
休闲娱乐
其他
您是否曾通过社区组织的团购或合作商家优惠进行消费?
经常
偶尔
从未
不知道有此类活动
您对社区周边商业配套(如超市、餐饮、生活服务)的丰富度和便利性是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区周边最迫切需要增加或改善哪类商业或生活服务设施?
    ____________
综合考虑社区服务、环境及周边配套,您有多大意愿向亲友推荐本社区?(0-10分,0为完全不愿,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否有计划更换住所?
有明确计划
正在考虑
暂无计划
视情况而定
如果未来考虑换房,哪些因素会对您的决策产生最重要影响?(可多选)
地理位置/交通
社区物业管理水平
房屋户型与质量
社区邻里氛围
周边教育资源
商业与生活配套
自然环境/绿化
价格/性价比
对于提升本社区的整体居住价值和幸福感,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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