您计划购买的主要车型是?
传统燃油车
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
油电混合动力汽车
尚未确定
在选购汽车时,您主要通过以下哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、易车)
品牌官方网站/小程序
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
专业汽车论坛/车友群
电商平台(如天猫、京东汽车)
其他
您主要通过以下哪些线下渠道获取信息或体验?(可多选)
4S店/品牌体验中心
大型车展
经销商门店
朋友/家人推荐并看车
试驾活动
其他
在最终购车决策中,线上信息与线下体验,哪个对您的影响更大?
线上信息影响远大于线下
线上信息影响略大于线下
线上线下影响差不多
线下体验影响略大于线上
线下体验影响远大于线上
请对线上渠道(如网站、App)提供信息的全面性和准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道(如4S店)提供的服务专业性和体验感进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注线上渠道提供的哪些类型信息?(可多选)
详细参数配置
车主真实口碑与评价
专业媒体评测
价格与优惠信息
车辆图片与视频展示
销量与排行榜数据
其他
您是否曾因在线上看到某款汽车的负面舆情(如质量投诉、服务纠纷)而改变或推迟购买决策?
是,影响很大
是,有一定影响
否,影响不大
否,完全不关注此类舆情
您通常通过哪些渠道关注汽车相关的舆情信息?(可多选)
新闻客户端
社交媒体
汽车论坛/社区
短视频平台
朋友/同事交流
不主动关注
您认为哪种类型的线上舆情对购车决策的潜在影响最大?
大规模的产品质量缺陷曝光
持续的服务态度/售后问题投诉
涉及安全性的重大事故报道
品牌层面的公关危机
普通车主的使用小问题分享
当线上信息与线下销售人员介绍存在不一致时,您更倾向于相信?
更相信线上信息
更相信线下销售人员
会通过其他渠道多方核实
不确定
您认为目前汽车品牌在线上信息展示或舆情管理方面,最需要改进的一点是什么?
您是否愿意通过线上渠道完成部分购车流程(如支付定金、选择配置)?
非常愿意,希望全程线上化
愿意尝试部分线上流程
更倾向于全部在线下完成
视具体品牌和流程便利性而定
未来,您希望汽车品牌如何更好地融合线上线下服务?
线上提供透明价格与库存,线下专注体验交付
线上预约深度试驾与个性化定制,线下快速兑现
建立线上社区,线下举办车主活动增强互动
利用VR/AR等技术,在线上高度还原线下看车体验
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市