旅游期望功能满意度调查

欢迎参与本次调查!我们希望了解您对旅游相关功能的期望与满意度,以帮助我们优化服务。请根据您的真实想法和体验作答。本调查预计耗时约5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您通常通过什么渠道规划或预订旅行?
综合旅行App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在规划旅行时,以下哪些功能对您来说最为重要?(最多选择3项)
智能行程规划/一键生成
比价搜索与历史价格追踪
个性化景点/餐厅推荐
实时交通/天气信息
用户真实评价与照片
社区问答/经验分享
离线地图与导航
多语言翻译工具
紧急求助/安全信息
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的旅游App/网站的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App/网站在“搜索和比价功能”上的满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App/网站在“住宿预订体验(酒店/民宿)”上的满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游App/网站在“交通票务预订体验(机票/火车票)”上的满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游App/网站在“个性化推荐”(如景点、美食)方面做得如何?
非常精准,总能发现惊喜
比较符合我的兴趣
一般,时好时坏
不太符合,推荐内容比较泛
几乎不使用此功能
在旅行过程中(非规划阶段),您最希望手机上的旅游App提供哪些即时帮助?(最多选择3项)
实时导航至目的地
周边餐厅/厕所/加油站查找
景点排队时长/门票余量
当地活动/演出信息推送
语言翻译(语音/拍照)
紧急联系方式和领事馆信息
交通卡/地铁图查询
汇率换算与支付指导
其他
您如何评价旅游产品(酒店、机票)预订流程的流畅度与透明度?
非常流畅,价格和条款清晰
比较流畅,偶尔有隐藏费用
一般,流程有些繁琐
不太流畅,经常遇到问题
非常不流畅,信息不透明
请描述一次您在旅行中,因为某个App功能缺失或不完善而感到不便的经历。(例如:找不到某个信息、操作复杂等)
    ____________
您是否愿意为更优质、无广告的旅游规划服务(如AI深度行程定制)付费?
非常愿意
可以考虑,看具体价格和功能
不太愿意,现有免费服务已足够
完全不愿意
您希望未来的旅游服务在哪些方面进行创新或加强?(最多选择3项)
VR/AR虚拟预览目的地
更智能的环保/低碳旅行推荐
深度本地文化体验预订
一站式旅行管家(行程中全程协助)
社交功能(结伴旅行、经验交换)
与健康/运动数据结合的旅行规划
区块链技术用于身份/票务安全
其他
请对您最常使用的旅游App/网站在“客户服务与售后支持”上的满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用户生成内容(UGC),如游记、攻略、视频,对您的旅行决策影响有多大?
决定性影响,主要参考来源
重要影响,会认真参考
一般影响,简单浏览
影响很小,更相信官方信息
完全没有影响
如果有一个“理想中的旅游助手”,您最希望它拥有什么独一无二的功能或特性?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的境内/外旅行频率大约是?
几乎每月都旅行
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
很少或几乎不旅行

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