在过去一年中，您因出差或个人旅行，入住酒店的频率大约是？
每月3次或以上
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎从不
您通常预订酒店的主要渠道是？
酒店官方网站/App
第三方在线旅游平台（如携程、Booking.com）
公司协议/旅行社
电话直接预订
其他
在选择酒店时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
地理位置/交通便利性
价格
品牌/口碑
房间设施/舒适度
卫生清洁状况
餐饮服务
Wi-Fi速度与稳定性
会员权益/忠诚度计划
其他
您是否拥有某酒店集团的会员身份？
是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）
是，我是普通会员
否，我没有会员
不清楚
总体而言，您对最近一次入住酒店的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店在以下哪个方面的表现最让您满意？
前台接待与入住/退房效率
客房清洁与维护
床品舒适度与睡眠质量
早餐/餐饮品质
设施设备（如健身房、泳池）
员工服务态度与响应速度
网络与商务服务
性价比
您认为酒店在以下哪个方面最需要改进？
前台接待与入住/退房效率
客房清洁与维护
床品舒适度与睡眠质量
早餐/餐饮品质
设施设备（如健身房、泳池）
员工服务态度与响应速度
网络与商务服务
性价比
暂无特别需要改进的
在酒店内，您通常会使用哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/酒吧
健身房
游泳池
水疗/按摩
商务中心
会议/宴会设施
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务（如订票、旅游咨询）
基本不使用
如果酒店提供增值服务（如免费升级、延迟退房、欢迎礼品等），这对您的忠诚度影响大吗？
影响很大，会优先选择该品牌
有一定影响，是好感加分项
影响不大，主要看核心服务
完全没有影响
当您的行程因故变更时，您对酒店取消或修改政策的灵活性是否看重？
非常看重，是选择酒店的关键因素之一
比较看重，会优先选择政策灵活的酒店
一般，会考虑但非决定性因素
不太看重，很少变更行程
您是否愿意为了获得更好的体验（如更优价格、会员权益、特色服务）而固定选择某一家或某一集团酒店？
非常愿意，已形成品牌忠诚
比较愿意，会优先考虑熟悉的品牌
视情况而定，每次选择都会比较
不太愿意，喜欢尝试不同的酒店
除了传统酒店，您是否考虑或使用过替代性住宿（如民宿、公寓式酒店、服务式公寓）？
经常使用，已成为主要选择
偶尔使用，根据行程需要选择
很少使用，主要住传统酒店
从未使用过
您认为酒店提供的数字化体验（如手机办理入住、智能客房控制、手机点餐等）重要吗？
非常重要，是选择酒店的重要标准
比较重要，能提升便利性
一般，有则更好，没有也无所谓
不重要，更偏好人工服务
您对酒店在卫生与安全方面（如消毒措施、消防设施、隐私保护）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取酒店信息或评价？（可多选）
朋友/同事/家人推荐
在线旅游平台用户评价
社交媒体（小红书、微博等）
旅游博主/KOL推荐
酒店官方宣传
传统媒体广告
其他
如果酒店出现服务问题，您通常会如何处理？
当场向酒店工作人员反馈
事后通过在线评价（如平台点评）反馈
向预订渠道（如平台客服）投诉
向酒店官方客服或总部反馈
不采取行动，但下次不再选择
视问题严重程度决定
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您对该酒店或品牌的选择？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？（人民币）
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不愿透露