您在过去12个月内乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
在选择航班时，您最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择3项）
机票价格
航班时刻（起飞/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/中转便利性
机上服务与餐食
航班准点率
常旅客计划（里程/积分）
机舱座椅舒适度（如间距、宽度）
机上娱乐系统
退改签政策灵活性
请评价“机票价格”对您选择航班的绝对重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班准点率”对您选择航班的绝对重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机票价格上，您通常的购票习惯是？
提前很久（> 30天）预订以获取最低价
提前2-4周预订，关注价格变化
提前1周内预订，接受较高价格
临近出发（ <3天）才预订，价格不是首要考虑因素
没有固定习惯，看到合适就买
如果某航班价格比最低价高10%，但能保证100%准点（非天气/空管等不可抗力），您有多大意愿选择它？
非常愿意，准点最重要
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意，价格优先
完全不愿意，只选最便宜的
对于托运行李服务，您更倾向于？
包含在基础票价内，即使票价稍高
基础票价不含托运行李，需要时再单独购买
无所谓，主要看总花费
在飞行过程中，您最常遇到或最不满意的痛点是什么？（可多选）
航班延误或取消
机上座位空间狭小
机上餐食质量差或无选择
机上娱乐系统内容少或故障
客舱服务（如空乘态度）不佳
客舱环境（如卫生、温度）不舒适
行李托运/提取等待时间长或损坏
机上Wi-Fi信号差或收费高
机场安检/登机流程繁琐
退改签费用过高或流程复杂
针对“机上座位空间狭小”这一痛点，您愿意为获得更宽敞的座位（如经济舱前排或紧急出口排）额外支付多少费用（按单程计算）？
不愿意支付
愿意支付50元及以下
愿意支付51-150元
愿意支付151-300元
愿意支付300元以上
针对“机上Wi-Fi信号差或收费高”这一痛点，如果提供稳定、高速的机上Wi-Fi，您认为合理的收费模式是？
完全免费
按航程固定收费（如30元/全程）
按使用时长收费（如10元/小时）
按流量收费（如0.1元/MB）
作为高端舱位或会员权益免费提供
您对航空公司的常旅客计划（里程/积分）的参与度和看法是？
非常关注，是选择航班的重要依据
比较关注，有积分会累积但非首要因素
一般关注，有就用没有也无所谓
不关注，从不累积或使用
不了解此类计划
假设您计划一次3小时内的国内经济舱旅行，您认为最合理的全包票价（含税及一件托运行李）范围是？
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-1500元
1500元以上，视具体服务而定
您对“基础经济舱”（票价最低，但可能无免费托运行李、不可选座、最后登机、不可退改）产品的接受度如何？
非常接受，只要价格足够低
比较接受，适合轻装短途出行
一般，取决于具体限制条款
不太接受，限制太多不方便
完全不能接受
您通常通过哪些渠道了解航班信息或购买机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社
企业差旅服务商
比价搜索网站（如天巡）
朋友/同事推荐
其他
您认为当前航空公司在票价透明化（如清晰展示总价、各项服务费用）方面做得如何？
非常透明，所有费用一目了然
比较透明，但有时需要仔细查找
一般，附加费用有时不明确
不太透明，隐藏费用较多
非常不透明
如果航空公司推出“绿色飞行”积分（如放弃餐食、减少机上用品获得里程奖励），您会考虑选择吗？
一定会，既环保又实惠
可能会，看奖励是否足够有吸引力
不确定
可能不会，更看重标准服务
完全不会
除了上述问题，您在航空出行中还有哪些未被满足的需求或痛点，希望航空公司改进？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均收入（或可支配消费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露